Venha ser nosso Atendente de Showroom, e fortalecer as conexões com nossos usuários, através de um atendimento colaborativo, ágil e de excelência.
Local
Cândido Mota - SP
Presencial
Responsabilidades
- Atender as solicitações de nossos clientes com excelência, visando a satisfação do atendimento; Recepcionar clientes e direcionar para área responsável pelo atendimento; Atender clientes com intenção de cancelamento e reverter sua intenção; Tratar dificuldades técnicas que estejam impactando na qualidade do serviço de internet, utilizando-se dos nossos sistemas para solução; Receber e calcular pagamentos de faturas; Efetuar o fechamento do caixa; Realizar vendas de internet (Ativa, Receptiva e Telemarketing; em ações dentro e fora da loja); Intermediar as solicitações dos clientes junto às demais áreas, remoto ou presencial; Preencher contrato e aditivo quando for realizada a venda de serviços e produtos; Contribuir com a divulgação de nossos produtos.
Requisitos
- Ensino Médio Completo; Conhecimento básico em Excel e Word; Conhecimento na área de Atendimento ao Cliente.
Diferenciais
- Ensino Superior Cursando em Administração, Ciências Contábeis ou áreas afins; Experiência com Atendimento ao Cliente e/ou Vendas; Conversação Inglês e/ou Espanhol Intermediário; Carteira de Habilitação - B.
Benefícios
- Vale Refeição ou Alimentação; Vale Transporte; Plano de Saúde; Plano Odontológico; Seguro de Vida; Participação nos Lucros; Desconto nos Pacotes de Internet.
Processo seletivo
- Cadastro
- Teste de Português
- Entrevista com RH
- Entrevista com Gestor
- Contratação
Sobre a empresa
A Alares é uma operadora independente de telecomunicações, sediada em São Paulo (SP), que fornece serviços de acesso à Internet de alta velocidade, via fibra óptica, assim como TV por assinatura, streaming, telefonia fixa, dados, além de diversas soluções digitais para pessoas e empresas.
Sobre a Alares
- Reúne aproximadamente 2.800 colaboradores e atua em 228 cidades de sete estados brasileiros – São Paulo, Minas Gerais, Rio Grande do Norte, Ceará, Bahia, Paraná e Paraíba.
- Tem uma rede de 31.000 km de fibra óptica de alta qualidade, com cobertura para conectar mais de 3,2 milhões de lares e empresas, atendendo hoje cerca de 800.000 clientes.
- Além do atendimento telefônico e por canais digitais, conta com 126 lojas físicas e equipes próprias de atendimento ao cliente e técnicos de campo, que reforçam o compromisso de qualidade e proximidade com os consumidores.
Hoje, não medimos esforços para crescermos de forma orgânica e inorgânica, e sermos cada vez melhores.
Contamos com um time em que o talento e a garra têm um só objetivo: levar nossos clientes onde eles quiserem chegar.
Acreditamos que a internet existe para mostrar que