Consultor de Vendas

Consultor(a) de Vendas | Haddock Lobo - SP Descrição da vaga Olá, seja bem - vindo (a) ao Universo NOHDA ❤️ Você é apaixonado (a) por moda e deseja levar esse encanto para um novo nível de sofisticação?

Local

São Paulo - SP

Presencial

Responsabilidades

• Atendimento com alma e exclusividade: Cada cliente é único, e você será a estrela que cria experiências de compra incomparáveis.
• Encantamento constante: Desde o primeiro olhar até o pós-venda, você será a responsável por garantir que cada interação se transforme em uma história inesquecível.
• Consultoria de estilo personalizada: Afinal, moda é sobre identidade.
• Você irá entender o que cada cliente precisa e encantá-las com looks e peças que falam por si.
• Realizar atendimento personalizado e consultivo, proporcionando uma experiência de compra única e exclusiva para cada cliente.
• Desenvolver e manter relacionamento com a carteira de clientes, realizando follow-up e ações de fidelização.
• Garantir o alcance das metas individuais e coletivas de vendas, mantendo alto nível de performance.
• Acompanhar e entender as tendências de moda, novidades da marca e coleções, para oferecer consultoria de estilo alinhada ao perfil da cliente.
• Contribuir para a organização e manutenção do ambiente da loja, assegurando que a apresentação visual esteja sempre impecável.
• Realizar o pós-venda, assegurando a satisfação e encantamento das clientes após a compra.
• Participar de treinamentos, eventos e ativações de marca, promovendo e representando a imagem da loja e do segmento de luxo.
• Utilizar o CRM da marca para registrar informações e histórico de atendimento, garantindo uma abordagem personalizada em futuras visitas.
• Recepcionar e acolher clientes de forma sofisticada e cordial.
• Compreender o perfil, preferências e necessidades de cada cliente, oferecendo produtos e sugestões compatíveis.
• Realizar vendas presenciais e digitais (quando necessário), sempre com foco no encantamento e fidelização.
• Apoiar em atividades operacionais de loja, como reposição de peças, organização de estoque e apoio em inventários.
• Monitorar a movimentação da loja e colaborar com a equipe em ações de vendas e campanhas específicas.
• Acompanhar indicadores de performance individual e em equipe, buscando melhorias constantes.
• Auxiliar na montagem de looks, provadores e produções para clientes e ações da loja.
• Contribuir para a manutenção do padrão de excelência no atendimento, seguindo os protocolos e diretrizes da marca.

Requisitos

• Conhecimento em moda, tendências e comportamento de consumo do público feminino de alto padrão.
• Excelente comunicação verbal e escrita.
• Habilidade em atendimento personalizado, com foco em criar relacionamento e fidelizar clientes.
• Postura sofisticada, discreta e alinhada ao perfil da marca.
• Proatividade e dinamismo para atuar em um ambiente de alta performance e metas.
• Organização e atenção aos detalhes, garantindo excelência no atendimento e na apresentação da loja.
• Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com diferentes áreas da loja.
• Familiaridade com CRM e ferramentas digitais de vendas e relacionamento.
• Disponibilidade de horário, inclusive para finais de semana e eventos especiais.

Diferenciais

• Inglês ou outro idioma para atendimento de clientes internacionais.
• Cursos ou formações na área de moda, consultoria de imagem ou personal shopper.
• Carteira de clientes própria no segmento de luxo.

Processo seletivo

• Cadastro
• Entrevista com o time de People.
• Vídeo apresentação
• Etapa vídeo II - Simulação de vendas.
• Entrevista com Gestor
• Contratação

Sobre a empresa

GRUPO NOHDA O Grupo NOHDA nasceu em 2014, com as marcas PatBO e Apartamento 03.

Nossa essência como negócio se traduz no nome. NOHDA surge a partir de noh, um termo em japonês que simboliza a junção de habilidade, forma e função. A moda só toca o coração das pessoas quando tem alma, verdade e propósito. Nossas marcas falam por si porque são feitas de pessoas. Nossa moda se move com envolvimento, dedicação e paixão.

SOBRE A PATBO A nossa marca traz a essência feminina, com um olhar atento e criativo da diretora criativa Patricia Bonaldi, que busca inspirar, encantar e honrar as origens por meio do trabalho manual. A PatBO é uma marca brasileira que tem o talento criativo e o domínio do saber fazer. A marca existe para trazer o encantamento da moda para a vida real. Tem paixão pelos processos e disposição para construir a moda através de técnicas manuais que se expressam com alma e excelência. Cada mulher e cada peça da PatBO trazem dentro de si a beleza da infinitude, com detalhes que são únicos e contam histórias. Somos a primeira marca brasileira a estar no calendário do Council Of Fashion Designers of America – CFDA, reforçando, assim, o processo de internacionalização e relevância da PatBO. Em 2022, a PatBO atingiu a presença global com mais de 213 pontos de distribuição em 33 diferentes países. No Brasil, a marca está presente em mais de 105 pontos de venda e 14 lojas próprias.

SOBRE APARTAMENTO 03 A primeira coleção surgiu em 2006, e o que começou como uma pequena produção de peças se transformou na marca Apartamento 03. O nome veio do lugar onde o diretor criativo Luiz Cláudio atendia: seu próprio apartamento em Belo Horizonte. O desejo é construir uma moda surpreendente, intrincada, caracterizada pelo uso de técnicas manuais e tecidos dignos de um atêlie de couture. Apartamento 03 é sobre diversidade e histórias. A marca traz de forma poética questões pertinentes que afloram na sociedade sob o olhar do estilista.