Olá, seja bem - vindo (a) ao Universo NOHDA ❤️ Você é apaixonado (a) por moda e deseja levar esse encanto para um novo nível de sofisticação?
Local
Fortaleza - CE
Presencial
Responsabilidades
- Atendimento com alma e exclusividade: Cada cliente é único, e você será a estrela que cria experiências de compra incomparáveis.
- Encantamento constante: Desde o primeiro olhar até o pós-venda, você será a responsável por garantir que cada interação se transforme em uma história inesquecível.
- Consultoria de estilo personalizada: Afinal, moda é sobre identidade.
- Você irá entender o que cada cliente precisa e encantá-las com looks e peças que falam por si.
- Você tem foco e quer se destacar, mantendo sempre a excelência e o padrão de luxo da nossa marca.
- Paixão pela moda: Conhecimento das tendências e do comportamento de consumo feminino de alto padrão é seu forte, e você adora compartilhar isso com nossos clientes.
- Trabalho em equipe: Acreditamos que juntos somos mais fortes.
- Você será parte de uma equipe que compartilha não apenas metas, mas também a missão de encantar.
- Realizar atendimento personalizado e consultivo, proporcionando uma experiência de compra única e exclusiva para cada cliente.
- Desenvolver e manter relacionamento com a carteira de clientes, realizando follow-up e ações de fidelização.
- Garantir o alcance das metas individuais e coletivas de vendas, mantendo alto nível de performance.
- Acompanhar e entender as tendências de moda, novidades da marca e coleções, para oferecer consultoria de estilo alinhada ao perfil da cliente.
- Contribuir para a organização e manutenção do ambiente da loja, assegurando que a apresentação visual esteja sempre impecável.
- Realizar o pós-venda, assegurando a satisfação e encantamento das clientes após a compra.
- Participar de treinamentos, eventos e ativações de marca, promovendo e representando a imagem da loja e do segmento de luxo.
- Utilizar o CRM da marca para registrar informações e histórico de atendimento, garantindo uma abordagem personalizada em futuras visitas.
- Recepcionar e acolher clientes de forma sofisticada e cordial.
- Compreender o perfil, preferências e necessidades de cada cliente, oferecendo produtos e sugestões compatíveis.
- Realizar vendas presenciais e digitais (quando necessário), sempre com foco no encantamento e fidelização.
- Apoiar em atividades operacionais de loja, como reposição de peças, organização de estoque e apoio em inventários.
- Monitorar a movimentação da loja e colaborar com a equipe em ações de vendas e campanhas específicas.
- Acompanhar indicadores de performance individual e em equipe, buscando melhorias constantes.
- Auxiliar na montagem de looks, provadores e produções para clientes e ações da loja.
- Contribuir para a manutenção do padrão de excelência no atendimento, seguindo os protocolos e diretrizes da marca.
Requisitos
- Conhecimento em moda, tendências e comportamento de consumo do público feminino de alto padrão.
- Excelente comunicação verbal e escrita.
- Habilidade em atendimento personalizado, com foco em criar relacionamento e fidelizar clientes.
- Postura sofisticada, discreta e alinhada ao perfil da marca.
- Proatividade e dinamismo para atuar em um ambiente de alta performance e metas.
- Organização e atenção aos detalhes, garantindo excelência no atendimento e na apresentação da loja.
- Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com diferentes áreas da loja.
- Familiaridade com CRM e ferramentas digitais de vendas e relacionamento.
- Disponibilidade de horário, inclusive para finais de semana e eventos especiais.
Diferenciais
- Inglês ou outro idioma para atendimento de clientes internacionais.
- Cursos ou formações na área de moda, consultoria de imagem ou personal shopper.
- Carteira de clientes própria no segmento de luxo.
Processo seletivo
- Cadastro
- Triagem de perfis
- Entrevista com RH
- Entrevista com Gestor
- Contratação
Sobre a empresa
GRUPO NOHDA O Grupo NOHDA nasceu em 2014, com as marcas PatBO e Apartamento 03.
Nossa essência como negócio se traduz no nome.
NOHDA surge a partir de noh, um termo em japonês que simboliza a junção de habilidade, forma e função.
A moda só toca o coração das pessoas quando tem alma, verdade e propósito.
Nossas marcas falam por si porque são feitas de pessoas.
Nossa moda se move com envolvimento, dedicação e paixão.
SOBRE A PATBO A nossa marca traz a essência feminina, com um olhar atento e criativo da diretora criativa Patricia Bonaldi, que busca inspirar, encantar e honrar as origens por meio do trabalho manual.
A PatBO é uma marca brasileira que tem o talento criativo e o domínio do saber fazer.
A marca existe para trazer o encantamento da moda para a vida real.
Tem paixão pelos processos e disposição para construir a moda através de técnicas manuais que se expressam com alma e excelência.
Cada mulher e cada peça da PatBO trazem dentro de si a beleza da infinitude, com detalhes que são únicos e contam histórias.
Somos a primeira marca brasileira a estar no calendário do Council Of Fashion Designers of America – CFDA, reforçando, assim, o processo de internacionalização e relevância da PatBO.
Em 2022, a PatBO atingiu a presença global com mais de 213 pontos de distribuição em 33 diferentes países.
No Brasil, a marca está presente em mais de 105 pontos de venda e 14 lojas próprias.
Loja NYC Em 2021, a PatBO inaugurou a sua primeira loja internacional em NYC no bairro do SoHo.
Com objetivo de se tornar um destino para clientes que querem experimentar e vivenciar ainda mais o mundo da marca, ela oferece ready-to-wear, beachwear, noivas e vestidos de festa em um só local.
Loja Miami Em 2023, a PatBO abriu a segunda loja internacional em Miami localizada no Design District.
A loja tem dois andares e oferece ready-to-wear, beachwear, noivas e vestidos de festa em um só local.
SOBRE APARTAMENTO 03 A primeira coleção surgiu em 2006, e o que começou como uma pequena produção de peças se transformou na marca Apartamento 03.
O nome veio do lugar onde o diretor criativo Luiz Cláudio atendia: seu próprio apartamento em Belo Horizonte.
O desejo é construir uma moda surpreendente, intrincada, caracterizada pelo uso de técnicas manuais e tecidos dignos de um atêlie de couture.
Apartamento 03 é sobre diversidade e histórias.
A marca traz de forma poética questões pertinentes que afloram na sociedade sob o olhar do estilista.
Venha fazer parte do nosso #GrupoNohda 🤍 Estamos animados para descobrir o seu talento.
Nossas marcas adotam as técnicas manuais mais tradicionais e as transformam em criações contemporâneas cheias de significado.
Somos um grupo que valoriza a inclusão de pessoas com deficiência e de pessoas de todos os grupos de diversidade em todas as nossas posições.
Confira as nossas oportunidades!
Venha fazer parte da nossa equipe!
Estamos animados para descobrir o seu talento.
WhatsApp