Somos uma empresa comprometida em oferecer soluções de alta qualidade aos nossos clientes, atuando com foco em relacionamentos de longo prazo, excelência no atendimento e geração de valor sustentável.
Nossa atuação é pautada pela ética, inovação e constante busca por melhoria dos processos e resultados.
Valorizamos a proximidade com nossos clientes, entendendo suas necessidades de forma personalizada e oferecendo soluções alinhadas aos seus objetivos.
Acreditamos que o sucesso é construído por meio de parcerias sólidas, pessoas engajadas e decisões responsáveis.
Investimos continuamente no desenvolvimento de nossos colaboradores, promovendo um ambiente colaborativo, diverso e orientado a resultados.
Nosso compromisso é crescer de forma consistente, mantendo altos padrões de qualidade, respeito e responsabilidade em tudo o que fazemos.
Local
Aparecida de Goiânia - GO
Presencial
Responsabilidades
- Atuar no atendimento consultivo a clientes B2B, mantendo relacionamento próximo e contínuo, com foco na retenção, fidelização e mitigação de churn.
- Gerenciar carteira de clientes ativos, realizando visitas presenciais e contatos periódicos para entendimento das necessidades, acompanhamento do nível de satisfação e identificação de riscos de cancelamento.
- Desenvolver e executar planos de ação de retenção, propondo soluções personalizadas, renegociações comerciais e adequações de contratos quando necessário.
- Atuar de forma estratégica na recuperação de clientes em risco ou inativos, conduzindo negociações alinhadas às políticas comerciais da empresa.
- Identificar oportunidades de upsell e cross-sell, aumentando o share of wallet da carteira atendida.
- Monitorar indicadores de desempenho da carteira (ex.: churn, volume, rentabilidade, inadimplência), garantindo o atingimento das metas estabelecidas.
- Registrar e atualizar informações de clientes, visitas e negociações em CRM e sistemas internos, assegurando a qualidade dos dados e previsibilidade comercial.
- Atuar de forma integrada com áreas internas (Comercial, Atendimento, Logística e Financeiro) para resolução de demandas e melhoria da experiência do cliente.
- Acompanhar movimentações do mercado e da concorrência, trazendo insights e oportunidades de melhoria para estratégias de retenção.
- Garantir o cumprimento das políticas comerciais, normas internas e práticas de compliance da empresa.
Requisitos
- Formação Superior Completa em Gestão Comercial, Administração, Gestão em Logística, Engenharia
- Experiência anterior
- Disponibilidade para viagens dentro do estado
- CNH B
- Excel Intermediário
- Conhecimento com Sales Force
- Conhecimento em BI
Benefícios
- Salário Fixo Atrativo + Comissão
- Vale Alimentação
- Vale Refeição
- Plano de Saúde e Odontológico | extensíveis à dependentes
- Auxílio Creche
- Carro da Empresa
- Participação nos Lucros e Resultados
- Demais Benefícios Exclusivos
Processo seletivo
- Cadastro
- Teste de Raciocínio Lógico e Numérico
- Teste de Matemática
- Entrevista com o Gestor
- Assessment
- Contratação
Sobre a empresa
Somos uma empresa comprometida em oferecer soluções de alta qualidade aos nossos clientes, atuando com foco em relacionamentos de longo prazo, excelência no atendimento e geração de valor sustentável.
Nossa atuação é pautada pela ética, inovação e constante busca por melhoria dos processos e resultados.
Valorizamos a proximidade com nossos clientes, entendendo suas necessidades de forma personalizada e oferecendo soluções alinhadas aos seus objetivos.
Acreditamos que o sucesso é construído por meio de parcerias sólidas, pessoas engajadas e decisões responsáveis.
Investimos continuamente no desenvolvimento de nossos colaboradores, promovendo um ambiente colaborativo, diverso e orientado a resultados.
Nosso compromisso é crescer de forma consistente, mantendo altos padrões de qualidade, respeito e responsabilidade em tudo o que fazemos.
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