Consultor de Televendas

Estamos em busca de uma pessoa para a vaga de Consultor de Televendas para fazer parte da nossa equipe.

Local

Goiânia - GO

Presencial

Responsabilidades

• Realizar vendas ativas por telefone
• Manter o relacionamento com clientes da carteira
• Identificar oportunidades
• Garantir uma experiência de compra eficiente e personalizada
• Realizar suporte comercial e atendimento ativo em regiões com mudança ou ausência temporária de RCA
• Prestar suporte a clientes ativos da carteira de um RCA, quando necessário
• Reativar clientes inativos, com ou sem cobertura de RCA, após 90 dias sem compra
• Prospectar novos clientes, ampliando a base ativa e contribuindo para o crescimento da participação da VB Alimentos no mercado regional
• Atender lojistas que entram em contato direto com a empresa, mesmo em áreas com RCA ativo, especialmente em situações de reclamação, dúvida ou necessidade pontual
• Registrar e acompanhar interações com clientes via CRM e demais sistemas da empresa, garantindo organização e histórico de atendimento
• Trabalhar com foco em metas mensais e indicadores de desempenho (ex: taxa de conversão, reativação, prospecção e volume de vendas).

Requisitos

• Experiência com CRM e ERP (preferencialmente SAP)
• Boa fluência no Excel (tabelas, filtros, gráficos), Word, Outlook ou Google Workspace
• Vivência com telefonia IP, softphones e atendimento remoto (ex: 3CX, Nvoip, RingCentral)
• Comunicação estruturada por e-mail corporativo e WhatsApp Business
• Técnicas de vendas consultivas e foco em relacionamento com o cliente
• Negociação, persuasão e foco em metas
• Capacidade de análise para reativação e prospecção de clientes
• Organização na gestão da carteira e clareza na comunicação
• Atendimento humanizado e postura resolutiva
• Ensino Médio completo (obrigatório)
• Superior cursando ou completo em áreas como Administração, Marketing ou Gestão Comercial (desejável).
• Experiência com televendas ou vendas internas (B2B)
• Vivência em atacado, distribuidoras ou varejo
• Familiaridade com metas e indicadores de desempenho (KPI's).

Processo seletivo

• Cadastro
• Check List
• Entrevista com RH
• Assessment
• Entrevista com o gestor
• Contratação

Sobre a empresa

VB Alimentos: Alimentando amizades e nutrindo relações A VB Alimentos é mais que uma empresa familiar; é um sonho que começou no coração do Dr. Vicente Carvalho, sua esposa Beatriz e seus filhos. Nossa história teve início com o desejo de oferecer o melhor alimento para o gado da família. A dedicação e a qualidade dos produtos logo conquistaram a vizinhança, e, com o tempo, nossa paixão nos levou a algo ainda maior. Em 2004, produzimos o nosso primeiro alimento para pets, a Japi, e desde então, seguimos uma jornada de crescimento e inovação. Hoje, a VB Alimentos é uma grande família com uma missão clara: nutrir a felicidade dos pets e seus tutores, oferecendo mais de 300 SKU's, pensados para as necessidades de cães e gatos de todas as idades, necessidades e perfis. Nossas marcas — Finotrato, Besser, Japi, Prestige e Pleno — carregam o cuidado e a qualidade que nos definem. Com centros de distribuição espalhados pelo Brasil, uma unidade industrial completa em Jaciara-MT, um escritório corporativo em Goiânia-GO, um CD na Colômbia e exportação para mais de 13 países, nossa missão ultrapassa fronteiras. Nossos números são grandes, mas é a paixão, o compromisso e os valores que carregamos que realmente nos movem. Nossos valores são construídos com base nos valores: - Foco genuíno no cliente; - Empatia e relacionamento, para nutrir nossas relações; - Qualidade e eficiência, com alta nutrição ao melhor preço; - Criação de valor, para desenvolver uma parceria nos negócios; - Sustentabilidade, com integridade nos resultados, ética e responsabilidade; - Paixão pelo que fazemos, sempre com brilho nos olhos. Aqui na VB Alimentos, acreditamos que nutrir relações e alimentar amizades faz parte de quem somos.