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Riachuelo
📍 Natal - RN Publicado 23/12/2025 Área: Consultor de Relacionamento
PCD

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Sobre a vaga

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Local

Natal - RN

Presencial

Responsabilidades

  • Atender aos clientes da Riachuelo
  • Prestar serviços técnicos especializados garantindo uma experiência positiva para o cliente
  • Oferecer, argumentar e vender os produtos e serviços da marca
  • Realizar atendimento via voz, e-mail e/ou chat com a finalidade de captar, reter ou recuperar o cliente
  • Prestar atendimento (informações, solicitações, elogios e reclamações), de acordo com as perspectivas da empresa, cumprindo as normas e metas estabelecidas
  • Trabalhar com metas e indicadores de desempenho
  • Respeitar a confidencialidade das informações dos clientes, garantindo a segurança de dados e políticas internas
  • Manter postura profissional e cordial durante o atendimento

Requisitos

  • Agilidade
  • Tomada de decisão
  • Empatia
  • Sigilo profissional
  • Habilidades de negociação e persuasão
  • Ética e respeito
  • Bom relacionamento interpessoal
  • Habilidades para manusear computador (digitação), uso da internet/web
  • Conhecimento intermediário do pacote Office
  • Boa comunicação oral e escrita
  • Flexibilidade no horário
  • Ensino médio completo
  • Idade mínima 18 anos
  • Comprovação da deficiência através de laudo*

Benefícios

  • Assistência Médica*
  • Auxílio Creche*
  • Participação nos lucros e resultados da empresa*
  • Plano de carreira
  • Vale-refeição ou Alimentação
  • Vale-transporte
  • Wellhub
  • Plano de Auxílio Medicamento
  • Seguro de vida em grupo por adesão
  • Descontos em faculdades e escolas de idiomas
  • Desconto em assistência odontológica
  • Descontos em compras com Cartão Riachuelo

Carga horária

36h semanais (com escala de folga)

Tipo de contrato

CLT (Efetivo)

Processo seletivo

  • Cadastro
  • Mapeamento Comportamental
  • Prova Online
  • Aguardando Avaliação
  • Contratação

Sobre a empresa

A Riachuelo é a maior empresa de moda da América Latina, com mais de 40 mil colaboradores em diversas áreas como moda, varejo, tech, logística, financeira e indústria.

Nossa missão é conectar desejos a realizações e construir o maior ecossistema de moda, lifestyle e produtos financeiros do Brasil.

Informações complementares

  • Carga Horário: 36h semanais (com escala de folga); Horários: Diversos; Regime de contratação: CLT (Efetivo); Atuação em Natal, de forma presencial.