Existimos para conectar desejos a realizações.
E você escolher a Riachuelo para fazer a sua carreira acontecer é uma realização para a gente!
Aqui, nossos milhares de RCHLOVERS encontram o melhor ambiente para se transformarem e se desenvolverem junto com a gente.
Afinal, somos moda, varejo, tech, logística, financeira, indústria e uma das maiores empregadoras do país!
Vamos juntos construir o maior ecossistema de moda, lifestyle, produtos e serviços financeiros do Brasil!
Local
Natal - RN
Presencial
Responsabilidades
- Realizar atendimento de excelência de modo ativo e receptivo aos clientes da Riachuelo, através dos canais de voz, e-mail ou chat, com foco no cliente
- Prestar atendimento humanizado, de acordo com as perspectivas da empresa, cumprindo as normas e metas estabelecidas
- Entender as necessidades do cliente, oferecendo soluções rápidas e eficientes aos nossos clientes, garantindo um atendimento eficaz
- Respeitar a confidencialidade das informações dos clientes, assegurando o cumprimento das políticas internas
- Trabalhar com indicadores de desempenho, mantendo a disciplina no cumprimento de metas e prazo
- Oferecer soluções financeiras, argumentar com segurança e transformar oportunidades em vendas
Requisitos
- Saber ouvir com atenção e garantir que sua mensagem seja compreendida
- Identificar oportunidades de melhoria e agir de forma produtiva, contribuindo para soluções e melhorias contínuas
- Lidar bem com mudanças, mantendo postura positiva e profissional
- Manter postura acolhedora e respeitosa, mesmo em situações desafiadoras
- Proatividade e energia para manter um ambiente de trabalho colaborativo
- Capacidade de se adaptar a mudanças rápidas
- Resiliência e foco em resultados
- Agilidade
- Tomada de decisão
- Manter o sigilo profissional, agindo com ética e respeito
- Empatia
- Aderência a cultura da empresa
- Raciocínio rápido para a solução de problemas
- Relacionamento interpessoal
- Habilidades de negociação e persuasão
- Facilidade para manusear computador, sistemas operacionais e plataformas digitais
- Flexibilidade no horário
- Ensino médio completo
- Idade mínima 18 anos
Diferenciais
- Assistência Médica
- Auxílio Creche
- Participação nos lucros e resultados da empresa
- Plano de carreira
- Vale-refeição ou Alimentação
- Vale-transporte
- Wellhub
- Plano de Auxílio Medicamento
- Seguro de vida em grupo por adesão
- Descontos em faculdades e escolas de idiomas
- Desconto em assistência odontológica
- Descontos em compras com Cartão Riachuelo
Benefícios
- Assistência Médica
- Auxílio Creche
- Participação nos lucros e resultados da empresa
- Plano de carreira
- Vale-refeição ou Alimentação
- Vale-transporte
- Wellhub
- Plano de Auxílio Medicamento
- Seguro de vida em grupo por adesão
- Descontos em faculdades e escolas de idiomas
- Desconto em assistência odontológica
- Descontos em compras com Cartão Riachuelo
Faixa salarial
Não especificado
Carga horária
36h semanais (com escala de folga); Horários: Das 15h às 21h20 e das 15h40 às 22h
Tipo de contrato
CLT (Efetivo)
Processo seletivo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Mapeamento Comportamental
- Etapa 3: Prova Online
- Etapa 4: Vídeo de Apresentação
- Etapa 5: Etapa Final
- Etapa 6: Contratação
Sobre a empresa
A Riachuelo é mais do que nossas lojas, somos moda, varejo, tech, logística, financeira, indústria e uma das maiores empregadoras do país.
Além das mais de 430 lojas, contamos com times do Corporativo, na Fábrica, nos Centro de distribuições, no Contact Center e em muitas outras frentes que atuam juntas em um modelo de negócio integrado que garante que sejamos únicos no mercado brasileiro.
Trabalhamos com moda para criar impacto positivo diretamente em nosso país e amamos o que fazemos.
A nossa cultura guia nossas ações e nossas relações, reforçando nossa essência brasileira, acolhedora e empreendedora.
Informações Adicionais
- Carga Horário: 36h semanais (com escala de folga); Horários: Das 15h às 21h20 e das 15h40 às 22h
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