LOCALIZA&CO Estar em constante evolução nos trouxe até aqui.
Local
Rio de Janeiro - RJ
Responsabilidades
- Gerenciar a jornada dos clientes Premium e blindados, desde a entrega dos veículos até a finalização dos serviços, garantindo uma experiência de excelência
- Desenvolver e executar ações de encantamento, retratação e relacionamento, alinhadas ao perfil e expectativas dos clientes
- Atuar como ponto focal para direcionamento de demandas às áreas responsáveis, assegurando agilidade, qualidade e resolutividade no atendimento
- Construir e manter relacionamento ativo com clientes que estão com veículos em manutenção, oferecendo suporte personalizado durante todo o processo
- Compreender os diferentes perfis de clientes e adaptar a abordagem de forma estratégica e empática
- Realizar visitas presenciais aos clientes, promovendo proximidade e reforçando o vínculo com a marca
Requisitos
- Graduação concluída em Administração, Marketing, Relações Públicas ou áreas correlatas
- Pacote Office em nível intermediário, com capacidade de organização e registro de informações
- CNH ativa e disponibilidade para conduzir veículos blindados
- Experiência comprovada com atendimento ao público Premium, com foco em relacionamento e encantamento
Diferenciais
- Vivência em segmentos como hotelaria de luxo, joalheria ou atendimento personalizado
- Perfil comercial, empático e comunicativo, com habilidade para lidar com situações sensíveis e complexas
- Capacidade de atuar com discrição e foco em soluções, mesmo em contextos desafiadores
Benefícios
- Desconto especial no aluguel de carros e compra de veículos seminovos
- Gympass
- Participação nos Lucros e Resultados (PLR)
- Plano de Saúde
- Plano Odontológico
- Previdência Privada
- Rede de benefícios e descontos Allya
- Seguro de Vida
- Vale Alimentação
- Vale Refeição
- Vale Transporte
- Universidade Localiza (treinamentos presenciais/online para seu desenvolvimento)
- Programa de Apoio a Gestantes
- Programa Acolher com orientações psicológicas, financeiras e jurídicas
- Consultórios médicos para atendimentos emergenciais
- Central exclusiva de atendimento ao colaborador
- Serviços internos na sede (Academia, Esmalteria, Banco, Copiadora e Lanchonete)
- Ambientes de trabalho open space
Sobre a empresa
Somos apaixonados por nossa história, por nossas ideias e pela capacidade de realizá-las.
Sabemos que juntos, todos vamos mais longe.
É assim que conectamos a Localiza&Co com o futuro.
Isso é resultado do trabalho extraordinário de mais de 20 mil colaboradores espalhados em mais de 900 agências na América Latina.
Acreditamos que o movimento gera transformação, e por isso incentivamos o desenvolvimento contínuo dos nossos colaboradores.
Contribuímos para um mundo mais sustentável, diverso e inclusivo.
🚀 O JEITO L&CO Desenvolvemos e reconhecemos nosso time incentivando o alto desempenho
Cuidamos genuinamente uns dos outros e curtimos a jornada
Construímos juntos com confiança e conversas abertas, abraçando a decisão final
Encantamos com simpatia de um jeito simples e surpreendente
Inovamos a partir das necessidades dos clientes experimentando para evoluir
Priorizamos o cliente e cultivamos relações de longo prazo
Geramos valor incrível com visão de longo prazo
Fazemos mais com menos, aumentando nossa produtividade
Contribuímos para um mundo mais sustentável, diverso e inclusivo
Atuamos com ousadia, garra e humildade
Decidimos com agilidade e agimos com autonomia responsável
Buscamos a excelência com simplicidade
Celebramos as diferenças e abrimos portas para que todos possam crescer e realizar seus sonhos.
Junte-se a nós e faça parte de um time que transforma oportunidades em conquistas!
Informações Adicionais
- Dress code: como você é!
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