Existimos para conectar desejos a realizações.
Local
Natal - RN
Presencial
Responsabilidades
- Realizar atendimentos via telefone, chat ou outros canais de comunicação;
- Identificar e resolver problemas de forma rápida e eficiente;
- Negociar soluções que atendam às necessidades do cliente e da empresa;
- Fornecer informações claras e precisas sobre produtos, serviços e processos;
- Auxiliar os clientes em suas dúvidas, garantindo uma experiência positiva;
- Registrar atendimentos e interações nos sistemas internos.
Requisitos
- Excelente comunicação verbal e escrita;
- Clareza e empatia no atendimento;
- Capacidade de escuta ativa;
- Propor soluções, negociando alternativas para cliente e empresa;
- Conhecimento básico em sistemas de atendimento e informática;
- Postura profissional para lidar com diferentes perfis de clientes;
- Comprometimento com a qualidade do serviço e foco em resultados;
- Inteligência emocional;
- Iniciativa e proatividade;
- Abertura ao aprendizado;
- Sigilo profissional;
- Ética e respeito;
- Flexibilidade no horário;
- Ensino médio completo;
- Idade mínima 18 anos.
Diferenciais
- Vale-refeição ou Alimentação;
- Vale-transporte;
- Descontos em faculdades e escolas de idiomas.
Carga horária
36h semanais, com escala de folga em 6x1; Horários de Entrada: 8h, 9h e 13h40;
Tipo de contrato
CLT (Temporário);
Processo seletivo
- Cadastro
- Mapeamento Comportamental
- Prova Online
- Em avaliação
- Etapa Final
- Contratação
Sobre a empresa
Afinal, somos moda, varejo, tech, logística, financeira, indústria e uma das maiores empregadoras do país!
♥ Vamos juntos construir o maior ecossistema de moda, lifestyle e produtos financeiros do Brasil!
A nossa cultura guia nossas ações e nossas relações, reforçando nossa essência brasileira, acolhedora e empreendedora.
Sobre a Riachuelo
- A Riachuelo é uma das maiores empregadoras do país, atuando em diversas áreas como moda, varejo, tech, logística, financeira e indústria.
- Hoje somos mais de 30 mil RCHOLVERS espalhados por todo o território nacional, atuando em áreas diversas com muito amor pela moda!
- Além das mais de 430 lojas, contamos com times do Corporativo, na Fábrica, nos Centro de distribuições, no Contact Center e em muitas outras frentes que atuam juntas em um modelo de negócio integrado que garante que sejamos únicos no mercado brasileiro.
Trabalhamos com moda para criar impacto positivo diretamente em nosso país e amamos o que fazemos .
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