Consultor(a) de Relacionamento com Cliente I - Curitibanos Descrição da vaga Esse time é formado por profissionais que curtem conversar, entender a necessidade de cada cliente e oferecer nossa melhor solução para ele ficar conectado ao que mais ama.
Local
Curitibanos - SC
Presencial
Responsabilidades
- Atingir metas de fidelização de cliente e qualidade de atendimento; Realizar a recepção e acolhimento de clientes; Consultar as necessidades dos clientes B2C, e oferecer a proposta de valor mais adequada; Mostrar ao cliente que sempre há uma solução; Criar relacionamento e proporcionar uma experiência incrível em todo contato com o cliente; Fidelizar e Reter clientes; Orientar o cliente na utilização de produtos e serviços; Orientar o cliente sobre regras e termos contratuais dos produtos e serviços; Prestar atendimento de pós-venda; Prospectar e qualificar oportunidades comerciais; Negociar e fechar vendas; Apresentar relatórios periódicos com atividades executadas, futuras e resultados obtidos com o funil de vendas; Gerir e atualizar o CRM e ERP; Controlar as movimentações de valores do seu caixa e o seu fechamento; Poderá ser eventualmente destacado para novas atribuições dedicada para campanhas, projetos ou produtos; Gerar e conferir relatórios de controle da qualidade das vendas; Consultar as necessidades dos clientes B2C e B2B, e oferecer a proposta de valor mais adequada; Identificar, realizar e conduzir treinamentos do setor; Realizar mensalmente o planejamento das ações de vendas e fidelização, em conjunto com seu líder; Prestar apoio a liderança, na condução e or
Requisitos
- Habilidades: Pacote Office; Experiência em Vendas; Técnicas de Atendimento ao cliente; Familiaridade com metas e indicadores de venda; Conhecimento Técnico em Telecomunicações. Formação: Ensino Médio completo ou Superior completo ou em andamento em Administração ou áreas correlatas.
Carga horária
de segunda a sexta das 08:30 as 12:00 e das 13:30 as 18:00
Processo seletivo
- Cadastro
- Entrevista
- Etapa Compliance
- Contratação
Sobre a empresa
Nossa missão é facilitar a vida das pessoas, temos orgulho de fazer parte do futuro e queremos transformar nossos clientes em verdadeiros fãs! Desde 1997 somos guiados pela centralidade no cliente, oferecendo soluções em telecomunicações para residências, empresas e governos. Temos atitude inovadora e combinamos tecnologia de ponta a um atendimento personalizado que faz toda a diferença. Nascemos em Timbó, Santa Catarina, e evoluímos através de mudanças significativas: novas conexões, tecnologias emergentes e novas demandas de clientes e usuários. Expandimos nossa presença em diversas cidades nos estados do Rio Grande do Sul, Santa Catarina e Paraná, mantendo sempre um atendimento de excelência e um relacionamento transparente e honesto. Em 2021 vencemos o leilão do 5G e assumimos a missão de levar essa tecnologia inovadora a 670 municípios com até 30 mil habitantes até o final de 2029. Esse marco na nossa história vem acompanhado de vários reconhecimentos pela Anatel, como a Melhor Operadora de Banda Larga do Sul do Brasil, por seis anos consecutivos! Desenvolvemos soluções para o futuro das pessoas e geramos oportunidades de crescimento para quem faz acontecer! Tudo isso com muita colaboração e valorizando a alta performance. Aqui, mais do que participar, você vai construir junto! Faça parte do futuro com a gente! Unifique, desde 1997 facilitando a vida das pessoas!
WhatsApp