Você é apaixonado(a) por transformar interações em experiências memoráveis, combinando tecnologia de ponta com linguagem natural?
Local
São Paulo - SP
Híbrido
Responsabilidades
- Evoluir a capacidade de resolução de problemas dos clientes para um novo patamar de qualidade, por meio do uso estratégico de GenAI, elevando eficiência, personalização e experiência.
- Guiar o time na adoção de novas técnicas, ferramentas e processos para a gestão de experiências conversacionais com GenAI, promovendo inovação contínua e excelência operacional.
- Atuar em parceria com times de Negócios/Necessidades, Ciência de Dados, Engenharia de Software e Design, garantindo entregas integradas, escaláveis e centradas no cliente.
Requisitos
- Conhecimento em NLG, LLMs e processos de IA conversacional, com vivência ou contato com soluções de GenAI em produção (desejável);
- Experiência sólida em produto digital, preferencialmente em contextos de escala (PM II como diferencial);
- Boa base em tecnologia e design, atuando de forma integrada para acelerar a evolução do produto;
- Capacidade de definir estratégia, priorizar backlog orientado à geração de valor e conduzir entregas com alta disciplina;
- Visão de cliente bem desenvolvida, utilizando dados e métricas para tomada de decisão;
- Vivência com ferramentas de gestão de produto, métodos ágeis e análise de performance.
- Ensino superior completo;
- Inglês intermediário (leitura técnica e comunicação profissional).
Diferenciais
- Formação ou certificações em Product Management, Agile, UX, Design Conversacional ou IA/GenAI.
Benefícios
- Vale-Refeição
- Vale-Transporte
- Vale-Alimentação
- Auxílio Creche
- Assistência Médica
- Assistência Odontológica
- Seguro de vida
- Previdência privada
- Convênio com o Gympass e Totalpass
- Convênio com a Univers (Drogasil e Droga Raia)
- Visitas, reservas e hospedagem no Itaú Unibanco Clube (Guarapiranga, Itanhaém e São Sebastião)
- Vantagens e descontos em lojas e serviços de diversos parceiros no Brasil e na América Latina
- Programa Fique OK
- Universidade Corporativa
- Descontos em produtos e serviços financeiros
Carga horária
Híbrido
Tipo de contrato
CLT
Processo seletivo
- Cadastro
- Triagem
- Avaliando seu perfil
- Entrevista com time de seleção
- Entrevista com a liderança
- Proposta
- Contratação
Sobre a empresa
O Itaú irá utilizar os dados fornecidos para fins de processos seletivos, inclusive em bancos de vagas alocados em plataformas terceiras.
Benefícios
- Vale-Refeição
- Vale-Transporte
- Vale-Alimentação
- Auxílio Creche
- Assist. Médica
- Assist. Odontológica
- Seguro de vida
- Previdência privada
- Convênio com o Gympass e Totalpass
- Convênio com a Univers (Drogasil e Droga Raia)
- Visitas, reservas e hospedagem no Itaú Unibanco Clube (Guarapiranga, Itanhaém e São Sebastião)
- Vantagens e descontos em lojas e serviços de diversos parceiros no Brasil e na América Latina
- Programa Fique OK
- Universidade Corporativa
- Descontos em produtos e serviços financeiros
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