Local: Presencial | Novo Progresso - PA Descrição da vaga Sobre a Rodobens: Com mais de 70 anos no mercado, a Rodobens é um dos maiores grupos financeiros do Brasil e tem ajudado milhares de pessoas a tirarem seus planos do papel e realizarem seus sonhos, independentemente do tamanho deles.
Local
Novo Progresso - PA
Presencial
Responsabilidades
- SOLICITAR Autorização de orçamentos: Pedir aprovação formal do cliente para serviços e peças adicionais identificados após a desmontagem.
- Peças ao estoque: Fazer a requisição de componentes necessários para os reparos no sistema de gestão da oficina.
- Documentação: Solicitar documentos do veículo e manuais de garantia para validar processos de fábrica.
- Prazos e prioridades: Alinhar com o chefe de oficina a urgência de determinados veículos para cumprir promessas de entrega.
- FAZER Check-list de entrada: Inspecionar o estado geral do veículo (lataria, nível de óleo, quilometragem) na recepção.
- Abertura de Ordem de Serviço (OS): Registrar detalhadamente os sintomas relatados pelo cliente e os serviços a executar.
- Orçamentos detalhados: Elaborar os custos de mão de obra e peças com clareza e transparência.
- Vendas adicionais: Identificar e oferecer serviços de manutenção preventiva (revisão de freios, suspensão) que o cliente ainda não notou.
- MANTER Comunicação ativa: Manter o cliente informado sobre o status do serviço, evitando "surpresas" na hora da entrega.
- Organização do pátio: Garantir que o fluxo de entrada e saída de veículos seja eficiente.
- Relacionamento (CRM): Manter o histórico dos clientes atualizado para futuras prospecções e acompanhamento de pós-venda.
- Ambiente organizado: Zelar pela limpeza e boa apresentação da área de recepção e entrega.
- REALIZAR Diagnóstico inicial: Entender tecnicamente o problema através da escuta ativa do cliente.
- Entrega técnica: Explicar detalhadamente tudo o que foi feito no carro e quais peças foram substituídas.
- Controle de qualidade: Verificar se todos os itens solicitados na OS foram executados corretamente antes de avisar o cliente.
- Pós-venda: Realizar contatos de satisfação alguns dias após a entrega para garantir que o problema foi resolvido.
Requisitos
- Escolaridade: Ensino médio completo
- Habilidades: Pacote Office, internet
- Diferencial: Vivência no setor automotivo ou com peças de veículos
Diferenciais
- VR ou VA
- Vale transporte
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio farmácia
- Descontos especiais em produtos comercializados pela Rodobens e parceiros credenciados
- Cursos e treinamentos em várias competências na Universidade Rodobens
- Seguro de vida em grupo
- Sessões de psicoterapia
- PPR Programa de Saúde Financeira – Super Rico Wellhub (antigo Gympass)
- Clube de Vantagens Rodobens: Descontos especiais em produtos e serviços.
Benefícios
- VR ou VA
- Vale transporte
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio farmácia
- Descontos especiais em produtos comercializados pela Rodobens e parceiros credenciados
- Cursos e treinamentos em várias competências na Universidade Rodobens
- Seguro de vida em grupo
- Sessões de psicoterapia
- PPR Programa de Saúde Financeira – Super Rico Wellhub (antigo Gympass)
- Clube de Vantagens Rodobens: Descontos especiais em produtos e serviços.
Carga horária
De segunda a sexta-feira, das 07h45 às 18h00 com 01h27 horas de almoço
Processo seletivo
- Cadastro
- Entrevista R&S
- Entrevista com Gestor
- Exame Admissional
- Contratação
Sobre a empresa
Contando com serviços de: consórcio, empréstimo, concessionárias próprias, financiamentos, seguros, telemedicina, e-commerce pra peças de automóveis, locação de veículos pessoais e de veículos comerciais, a Rodobens tem cada vez mais colocado clientes como o centro de seus valores e prezado pela inovação e praticidade.
Narrando uma história de conquistas desde 1949, a Rodobens está sediada em São José do Rio Preto, mas possui uma unidade de negócio em São Paulo e diversas concessionárias espalhadas por todo o Brasil.
Aqui na Rodobens nós incentivamos que cada pessoa seja ela mesma.
Acreditamos que diferentes visões e vivências são essenciais para o desenvolvimento da empresa e para a construção de um ambiente acolhedor.
Somos uma empresa respeita a pluralidade de identidades e trabalha para promover uma cultura inclusiva.
Não fazemos distinção de raça, cor, religião, identidade de gênero, orientação sexual, nacionalidade, deficiência ou idade em nenhuma etapa do processo seletivo, reforçando nosso compromisso com a diversidade.
A Rodobens é certificada pelo Great Place to Work (GPTW), reconhecimento que reflete nossa cultura de cuidado, desenvolvimento e resultado.
Aqui, você encontra um ambiente colaborativo, desafios reais de negócio e espaço para protagonismo de carreira.
Venha construir com a gente.
Área de atuação
- Veículos Comerciais Somos a maior rede de distribuição de veículos comerciais e peças genuínas Mercedes-Benz do país, com 27 pontos de venda presentes em 13 estados, tendo em seu portfólio caminhões, ônibus e utilitários.
- Responsabilidades e atribuições 🎯 No dia a dia você irá:
- Requisitos e qualificações 📝 Para participar do nosso processo você precisa ter:
- Informações adicionais 📍 Local de trabalho: Ex: Área de Pós Venda da revenda Rodobens Mercedes Benz Veículos Comerciais - Novo Progresso ✅ Modelo de trabalho: Presencial 📌 Benefícios pra você!
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