Local: Presencial | Barra do Garças - MT
Local
Barra do Garças - MT
Presencial
Responsabilidades
- Atendimento e Relacionamento: Recepção de clientes, atendimento a garantias e acompanhamento da experiência do cliente.
- Gestão de Serviços: Elaboração de orçamentos, agendamento de atendimentos, abertura e fechamento de ordens de serviço (O.S.), e faturamento de serviços.
- Fidelização e Expansão: contato proativo para verificar a satisfação (pesquisas), oferta de acessórios ou novos serviços.
- Suporte e Solução de Problemas: Identificação e resolução de reclamações, acompanhamento da entrega de peças e garantia, e comunicação com técnicos ou departamentos internos.
- Melhoria Contínua: Identificação de oportunidades de melhoria nos processos internos para aumentar a eficiência e satisfação do cliente
Requisitos
- Escolaridade: Médio completo
- Habilidade para trabalhar com metas de produtividade e satisfação do cliente (NPS).
- Conhecimento obrigatório: Necessário conhecer os produtos ou serviços oferecidos para dar suporte eficaz.
- Conhecimento diferencial: Ter trabalhado em concessionária automotiva.
Diferenciais
- VR ou VA
- Vale transporte
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio farmácia
- Descontos especiais em produtos comercializados pela Rodobens e parceiros credenciados
- Cursos e treinamentos em várias competências na Universidade Rodobens
- Seguro de vida em grupo
- Sessões de psicoterapia
- PPR Programa de Saúde Financeira – Super Rico
- Wellhub (antigo Gympass)
- Clube de Vantagens Rodobens: Descontos especiais em produtos e serviços.
Carga horária
De segunda a sexta-feira, das 07h30 às 17h30 com 2 horas de almoço. Sábados, das 07h30 às 11h30
Processo seletivo
- Cadastro
- Entrevista R&S
- Entrevista com Gestor
- Exame Admissional
- Contratação
Sobre a empresa
Sobre a Rodobens: Com mais de 70 anos no mercado, a Rodobens é um dos maiores grupos financeiros do Brasil e tem ajudado milhares de pessoas a tirarem seus planos do papel e realizarem seus sonhos, independentemente do tamanho deles.
Contando com serviços de: consórcio, empréstimo, concessionárias próprias, financiamentos, seguros, telemedicina, e-commerce pra peças de automóveis, locação de veículos pessoais e de veículos comerciais, a Rodobens tem cada vez mais colocado clientes como o centro de seus valores e prezado pela inovação e praticidade.
Narrando uma história de conquistas desde 1949, a Rodobens está sediada em São José do Rio Preto, mas possui uma unidade de negócio em São Paulo e diversas concessionárias espalhadas por todo o Brasil.
Aqui na Rodobens nós incentivamos que cada pessoa seja ela mesma.
Acreditamos que diferentes visões e vivências são essenciais para o desenvolvimento da empresa e para a construção de um ambiente acolhedor.
Somos uma empresa respeita a pluralidade de identidades e trabalha para promover uma cultura inclusiva.
Não fazemos distinção de raça, cor, religião, identidade de gênero, orientação sexual, nacionalidade, deficiência ou idade em nenhuma etapa do processo seletivo, reforçando nosso compromisso com a diversidade.
A Rodobens é certificada pelo Great Place to Work (GPTW), reconhecimento que reflete nossa cultura de cuidado, desenvolvimento e resultado.
Aqui, você encontra um ambiente colaborativo, desafios reais de negócio e espaço para protagonismo de carreira.
Venha construir com a gente.
Somos um dos maiores grupos de concessionárias do Brasil, representamos as marcas: Toyota, Mercedes-Benz e Hyundai.
Somos ao todo 19 concessionárias distribuídas pelo país, sendo uma Hyundai, duas Mercedes-Benz e dezesseis Toyota, atuando na comercialização de veículos novos e seminovos, assistência técnica, peças, pneus, acessórios e serviços adicionais, além de soluções integradas nas áreas de consórcio, seguros, financiamento e serviço de leasing & locação de veículos.
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