Consultor de Onboarding

A Hotmart é uma empresa global de tecnologia, líder em negócios digitais e protagonista na Creator Economy (Economia dos Criadores de Conteúdo).

Nosso jeito de trabalhar é desenvolver talentos enquanto geramos impacto positivo no mundo.

Formamos um ecossistema multiplataforma que impulsiona o mercado da Creator Economy e gera impacto global, cumprindo nossa missão de encorajar as pessoas a compartilharem seus conhecimentos para ganharem o mundo ao criar, vender e escalar seu negócio digital.

Local

Belo Horizonte - MG

Remoto

Responsabilidades

• Conduzir sessões de treinamento individuais para clientes novos e existentes;
• Orientar os clientes na configuração e utilização das ferramentas da Hotmart para maximizar o desempenho de suas vendas;
• Dar suporte na migração de plataforma;
• Acompanhar de perto a ativação e início de vendas dos clientes, fornecendo suporte contínuo e orientação;
• Identificar oportunidades de melhoria no processo de onboarding e sugerir soluções para otimização;
• Colaborar com outras equipes, como Suporte ao Cliente e Desenvolvimento de Produto, para resolver problemas e melhorar a experiência do cliente.

Requisitos

• Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em ambiente digital;
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
• Capacidade de explicar conceitos complexos de forma clara e compreensível;
• Boa capacidade lógica e analítica para resolver problemas rapidamente;
• Adaptabilidade e flexibilidade para lidar com mudanças frequentes e situações imprevistas;
• Conhecimento básico de marketing digital e vendas online é um diferencial.

Benefícios

• Plano de saúde e odontológico com cobertura nacional, sem custo para o colaborador e com coparticipação para cônjuge e dependentes;
• Vale refeição/alimentação (Flash - bandeira Visa);
• Benefício flexível (Flash Multibenefícios - bandeira Visa), podendo ser destinado à alimentação, refeição, mobilidade (aplicativos de transporte, combustível, transporte público em SP), cultura, saúde e educação;
• Previdência privada;
• Vale transporte;
• Seguro de vida;
• Wellhub;
• Auxílio creche para filhos de até cinco anos;
• Budget de educação: valor destinado aos investimentos relacionados à sua educação, de forma a contribuir para desenvolver e potencializar suas competências;
• Incentivo ao aprendizado de idiomas por meio de plataforma online;
• Baby On Board: benefício oferecido para as pessoas que estão se preparando para a maternidade e paternidade;
• Licença maternidade estendida (180 dias);
• Licença Paternidade estendida (30 dias);
• Conexa Saúde: acesso online gratuito a profissionais da área da saúde - Nutricionista e Psicólogo;
• Participação anual nos lucros e resultados da companhia (PLR);
• Hotmart Recharge: bônus de 30% do salário bruto mensal, pago após cumprir o período aquisitivo de férias de 30 dias.