A DRM Educação está em expansão e buscamos um(a) Consultor(a) de Onboarding para conduzir a entrada e ativação de novos clientes na nossa plataforma SaaS, garantindo uma experiência estruturada, eficiente e orientada a resultados.
Local
São José dos Campos - SP
Presencial
Responsabilidades
- Conduzir o onboarding de novos clientes (instituições de ensino e parceiros); Realizar kick-offs, treinamentos e acompanhamentos iniciais; Apoiar a configuração e implantação da plataforma; Ser o elo entre cliente e times internos (produto, suporte e comercial); Fazer tratamento básico de dados (Excel) para apoiar análises do onboarding; Organizar informações, feedbacks e status dos clientes; Garantir ativação, engajamento e sucesso inicial do cliente.
Requisitos
- Experiência com Onboarding / CS / Implantação / Suporte em SaaS; Comunicação clara (oral e escrita); Perfil consultivo, organizado e analítico; Excel (tratamento básico de dados); Facilidade com tecnologia e múltiplas demandas; Disponibilidade para trabalho presencial.
Diferenciais
- Experiência com EdTech, educação ou B2B; Vivência com CRM, ERP ou sistemas acadêmicos; Noções de métricas: ativação, engajamento e churn; Experiência com treinamentos/implantação de sistemas.
Faixa salarial
R$ 1000,00 - R$ 4000,00 por mês
Carga horária
44 Horas/Sem
Tipo de contrato
Efetivo
Sobre a empresa
A DRM Educação é uma empresa em crescimento, buscando profissionais que contribuam para a expansão e o sucesso da plataforma SaaS.
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