Atendimento, rotinas de pós-vendas em geral, orçamentos, Ordens de Serviços.
Local
Novo Hamburgo - RS
Presencial
Responsabilidades
- Prestar atendimento ao cliente e vendas de serviços
- Agendar, abrir e controlar Ordens de serviços
- Sanar dúvidas dos clientes sobre os serviços prestados em seu veículo
- Realizar atendimentos de funilaria com elaboração de orçamentos e contatos com seguradoras e vistoriadores
- Acompanhar todas as etapas de revisões e lavagens
- Informar ao cliente em tempo real o status dos serviços prestados
- Prestar suporte aos Consultores Mecânicos nas rotinas de oficina e atendimento
- Controlar o departamento de peças, entrada de NFs e pedidos de peças
- Realizar a venda de pneus, serviços, peças e serviços de embelezamentos e acessórios
- Primar pela nota de qualidade
Requisitos
- CNH B em dia
- Conhecimentos em Pacote Office
- Ensino médio completo
- Preferencialmente curso técnico concluído em mecânica automotiva do SENAI
- Desejável experiência anterior na função e conhecimentos em mecânica automotiva
- Excelente comunicação verbal e escrita
- Resiliência e capacidade de trabalho sob pressão
- Solução de conflitos
- Flexibilidade
- Bom relacionamento interpessoal
Benefícios
- Vale transporte
- Vale Refeição ou Vale Alimentação
- Convênio Médico e Odontológico da Unimed
- Gympass: plano de convênios com academias
- Seguro de vida em grupo
- Day Off de aniversário
- Parceria com faculdades e instituições de Ensino
Faixa salarial
Salário fixo inicial fixo + comissão + bônus de qualidade
Carga horária
De segunda a sexta, das 8h às 18h
Tipo de contrato
Não especificado
Processo seletivo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Mapeamento comportamental
- Etapa 3: Entrevista com RH
- Etapa 4: Carta Proposta da oportunidade
- Etapa 5: Avaliação Psicológica
- Etapa 6: Entrevista com o Gestor
- Etapa 7: Contratação
Sobre a empresa
O Grupo IESA é representante das marcas Renault, BMW, BMW Motorrad, MINI, Volvo, BYD, Harley-Davidson, Jeep, Nissan, Renault, FIAT e Seminovos.
A IESA realiza sonhos e viabiliza desejos.
Uma marca que abrange os melhores produtos e serviços do mundo automotivo e que se respalda em sua filosofia: vamos juntos.
Seu propósito é estar junto das pessoas para que elas aproveitem o seu caminho e a sua vida.
Esta é a forma de ser e agir do Grupo, uma história de união de marcas e pessoas.
Inovação, eletrificação, tecnologia, futuro e proximidade são alguns dos principais pilares do Grupo, o qual acredita que a vida é feita para ser descoberta e experimentada, mantendo-se ao lado das pessoas, de verdade.
É com essa visão que a IESA acelera para estar entre os maiores e mais representativos grupos automotivos do Brasil.
PROPÓSITO Estar junto das pessoas para que elas aproveitem o seu caminho e a sua vida.
MISSÃO Servir aos sonhos dos clientes com os melhores produtos e serviços do mundo automotivo.
VISÃO Ser o grupo automotivo referência no Brasil.
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