Local: Presencial | Porto Alegre - RS Descrição da vaga O Grupo IESA, está em busca de um Consultor Técnico para integrar a equipe em uma da nova unidade BYD em Porto Alegre no bairro Azenha, se você é um profissional apaixonado pelo mundo automotivo, tem habilidades técnicas e gosta de lidar com clientes, essa oportunidade é para você!
Local
Porto Alegre - RS
Presencial
Responsabilidades
- Abordar, atendendo prontamente o cliente ao chegar; Ao receber o cliente, verificar se é passante ou agendado (ativo ou passivo), antecipando-se quanto ao conteúdo da pré-ordem de serviço (cliente agendado); Deixar os clientes informados sobre o andamento dos serviços, valores, formas de pagamento e sanar possíveis dúvida; Realizar o checklist da aparência do veículo assim como dos pertences ao recepcionar o cliente, evitando mal-entendidos e garantindo atenção necessária ao cliente; Garantir a perfeita organização de agenda diária de atendimento e serviços; Cuidar da distribuição dos serviços conforme tempário/TMO e maturidade do técnico (A, B, C...); Conferir os veículos prontos antes da chegada do cliente; Verificar ordem de serviços, abertura e fechamento; Negociar com o cliente, sempre que necessário, alguns orçamentos, garantindo total lisura no atendimento; Interpretar reclamações/inconvenientes de serviços, realizando sempre as perguntas investigativas (o quê, como, onde, por quê, quem e quando); Acompanhar execução de serviços.
Requisitos
- Domínio em mecânica de veículos; Gestão de Processos; Atendimento; Inteligência social; Orientação para o cliente; Pensamento crítico; Atenção Concentrada e Difusa; Pró Atividade; Resolução de Problemas; Aprendizado contínuo; Disciplina.
Diferenciais
- Vale transporte para o seu deslocamento. Vale Refeição, para aqueles que preferem pedir comida ou almoçar fora; ou Vale Alimentação, para aqueles que gostam de cozinhar a própria comida. Total Pass: um plano de convênios com academias para você que gosta de cuidar da vida fitness. Day Off de aniversário: já que você está de parabéns, tem um dia de folga para aproveitar. Parceria com faculdades e instituições de Ensino, pra você que gosta de estudar e se qualificar. Trabalhar em um ambiente dinâmico, com oportunidade de aprendizado e muita gente boa. Muitas possibilidades de crescimento.
Benefícios
- Vale transporte
- Vale Refeição/Vale Alimentação
- Plano de convênios com academias
- Day Off de aniversário
- Parcerias com faculdades e instituições de ensino
- Ambiente dinâmico com aprendizado e crescimento
Carga horária
de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h18 (1h30 de intervalo).
Processo seletivo
- Cadastro
- Analisando o seu currículo
- Entrevista com RH
- Contratação
Sobre a empresa
O Grupo IESA é representante das marcas Renault, BMW, BMW Motorrad, MINI, Volvo, BYD, Harley-Davidson, Jeep, Nissan, Renault, FIAT e Seminovos.
A IESA realiza sonhos e viabiliza desejos.
Uma marca que abrange os melhores produtos e serviços do mundo automotivo e que se respalda em sua filosofia: vamos juntos.
Seu propósito é estar junto das pessoas para que elas aproveitem o seu caminho e a sua vida.
Esta é a forma de ser e agir do Grupo, uma história de união de marcas e pessoas.
Inovação, eletrificação, tecnologia, futuro e proximidade são alguns dos principais pilares do Grupo, o qual acredita que a vida é feita para ser descoberta e experimentada, mantendo-se ao lado das pessoas, de verdade.
É com essa visão que a IESA acelera para estar entre os maiores e mais representativos grupos automotivos do Brasil.
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