Consultor de Implantação I - Opa! Suite

IXC Soft
📍 Chapecó - SC Publicado 10/12/2025 Área: Consultor de Implantação

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Sobre a vaga

Leia os requisitos e vantagens antes de aplicar. Atualize seu currículo para aumentar as chances.

Venha fazer parte de uma multinacional inovadora! Somos uma empresa de desenvolvimento de sistemas focada em criar ferramentas de inteligência estratégica para empresas de diversos segmentos.

Local

Chapecó - SC

Presencial

Responsabilidades

  • Realizar reuniões pré-agendadas de onboarding com clientes para iniciar a implantação do software; Auxiliar em treinamentos explicando funcionalidades do software; Responder dúvidas relacionadas à configurações do sistema; Criar cronograma de implantação para o cliente; Criar FAQ`s e materiais simples com base nas dúvidas recorrentes; Monitorar o status das implantações para garantir alinhamento com prazos definidos; Realizar feedbacks com clientes sobre sua experiência no processo de implantação; Garantir a qualidade e prazos de entrega; Documentar e acompanhar o processo de implantação e especificações do cliente; Acompanhar e adequar o trabalho diário às principais métricas do time, como SLA de implantação, CSAT e regras de atendimento e qualidade da empresa; Colaborar de forma pró-ativa com as áreas relacionadas para garantir a excelência da entrega; Identificar pontos de melhoria nos processos internos e contribuir para o aprimoramento da experiência do cliente; Prestar treinamento presencial nos clientes quando necessário; Executar outras atividades correlatas ao cargo.

Requisitos

  • Mínima: Ensino superior em andamento em áreas correlatas ao cargo. Desejável: Ensino superior completo em áreas relacionadas (TI, ADM, Processos Gerenciais, Ciências Contábeis). Mínima: 1 ano de experiência com atendimento ao cliente ou atividades relacionadas ao cargo. Desejável: Mais de 1 ano de experiência em implantação de software, atendimento ou com treinamentos de clientes. Conhecimento básico do software, módulos e regras de negócios do sistema; Noções básicas em ferramentas de gestão de tickets; (ex.: Jira ou outro); Noções básicas em atendimento ao cliente e boas práticas de comunicação; Noções básicas em implantação de software; Conhecer os processos de implantação da empresa.

Diferenciais

  • Habilidade de comunicação em espanhol (verbal e escrita).

Benefícios

  • Café da manhã (opcional); Almoço gratuito para o colaborador; Lanche saudável diariamente; Vale transporte: você têm direito ao vale transporte conforme previsto na CLT; Plano odontológico Uniodonto (conforme política interna); Plano de saúde Unimed (conforme política interna); Auxílio educação (conforme política interna); Plano de Carreira e Desenvolvimento (conforme política interna); Participação nos Lucros e Resultados (conforme política interna); Ginástica laboral ; Espaço de descanso ; Day off no mês de aniversário; Convênios com: Universidades; Escolas de idiomas; Ótica Berlim; Deatec; CPO Clínica Psicológica do Oeste.

Processo seletivo

  • Cadastro
  • Fit Cultural
  • Avaliação Curricular
  • Entrevista
  • Avaliação de Perfil Comportamental
  • Teste Técnico
  • Contratação

Sobre a empresa

Olá, somos os IXC Softers! Para começar, queremos contar que ela é uma multinacional de desenvolvimento de sistemas focada em construir ferramentas de inteligência estratégica para empresas de diversos ramos. Nosso objetivo é claro: queremos ajudar empreendedores na tomada de decisões que possam fazer a diferença nas negociações e gerenciamento de suas demandas. Nossa matriz fica em Chapecó/SC e ocupa uma área de mais de mais 9.000 m², também temos uma filial em Campina Grande/PB que está em pleno crescimento. Contamos com os melhores profissionais, para continuar em ascensão. Já somos uma equipe de mais de 500 IXC Softers, reunindo talentos diversos e contando com as melhores tecnologias, equipamentos e softwares para alcançar resultados excepcionais. Temos orgulho de ser uma empresa premiada pelo GPTW, e estamos na lista das 30 melhores empresas para se trabalhar em Santa Catarina em 2024/2025.

Quem somos

  • Olá, somos os IXC Softers!
  • Para começar, queremos contar que ela é uma multinacional de desenvolvimento de sistemas focada em construir ferramentas de inteligência estratégica para empresas de diversos ramos.
  • Nosso objetivo é claro: queremos ajudar empreendedores na tomada de decisões que possam fazer a diferença nas negociações e gerenciamento de suas demandas.
  • Como fazemos isso?
  • Com trabalho, dedicação, estudo e momentos leves durante o processo.
  • Nossa matriz fica em Chapecó/SC e ocupa uma área de mais de mais 9.000 m², também temos uma filial em Campina Grande/PB que está em pleno crescimento.
  • Contamos com os melhores profissionais, para continuar em ascensão.
  • Já somos uma equipe de mais de 500 IXC Softers, reunindo talentos diversos e contando com as melhores tecnologias, equipamentos e softwares para alcançar resultados excepcionais.
  • Temos orgulho de ser uma empresa premiada pelo GPTW, e estamos na lista das 30 melhores empresas para se trabalhar em Santa Catarina em 2024/2025.