Com mais de 38 anos de atuação no mercado de tecnologia, a MakeOne tem inovação em seu DNA.
Local
São Paulo - SP
Híbrido
Responsabilidades
- Estruturar e sustentar rotinas de governança operacional e executiva da diretoria.
- Definir, atualizar e monitorar KPIs e OKRs, garantindo consistência e confiabilidade dos dados.
- Criar e manter dashboards executivos e relatórios gerenciais.
- Apoiar a condução de rituais de performance, como: Weekly Reviews Monthly Business Reviews QBRs (Quarterly Business Reviews)
- Estruturar e acompanhar planos de ação e iniciativas estratégicas.
- Apoiar a implementação e sustentação de metodologias ágeis (Scrum, Kanban).
- Gerenciar e acompanhar SLAs e indicadores contratuais.
- Apoiar auditorias internas e iniciativas de compliance.
- Documentar processos, fluxos e padrões operacionais.
- Atuar como facilitador entre áreas como: Customer Success, Transformação, Pré-Vendas e Operações.
Requisitos
- Graduação, Pós Graduação
Diferenciais
- Certificações em OKRs.
- Certificações em Governança (COBIT, ITIL).
- Certificações em Analytics ou BI.
- Desejáveis: Scrum Master (CSM ou equivalente).
- Desejáveis: Lean Six Sigma (Yellow ou Green Belt).
- Desejáveis: Power BI (PL-300).
- Desejáveis: PMP ou CAPM.
- Desejáveis: PMI-ACP.
Benefícios
- Assistência médica, Vale refeição, Vale transporte, Assistência odontológica, Quick Massage, TotalPass, Convênio com Universidades, AB Card, Wellhub, Plataforma de benefícios, Day Off de Aniversário, Plataformas de Saúde Mental (Starbem/Guia da Alma)
Sobre a empresa
A MakeOne tem inovação em seu DNA.
Evoluímos com a mesma velocidade que o mercado exige, entregando soluções completas de comunicação unificada, mobilidade e estratégias inteligentes de Customer Experience (CX) para empresas de todo o Brasil.
Nosso compromisso é claro: conectar times, clientes e parceiros com eficiência, segurança e estratégia.
Unimos tradição e confiança a um time altamente qualificado, pronto para promover excelência operacional em ambientes críticos e dinâmicos.