Que tal trabalhar com uma equipe engajada e que contribui para transformar a vida das pessoas?
Local
Campinas - SP
Presencial
Responsabilidades
- Conduzir atendimentos de nível 1 e 2; elaborar e realizar treinamentos online para clientes de baixa/média complexidade, que comprem produtos fabricados ou comercializados pela SIN e Soluções Digitais, como scanners, kits de cirurgia guiada, componentes Duotech, Softwares de CAD/CAM, entre outros.
- Atuar direta/indiretamente em todas as etapas de venda e pós-venda que necessitem de um profissional dentista, com conhecimento de fluxo digital, reabilitação protética, planejamento cirúrgico e clínico.
- Administrar carteira de clientes e manter estreito relacionamento, no âmbito de consultoria técnica, suporte pós-vendas, visitas, treinamentos e responsabilidade técnica (RT).
- Planejar e acompanhar a implementação dos produtos adquiridos e garantir seu bom funcionamento, prestando suporte técnico aos clientes: recomendando programas e materiais de treinamento adequados a cada produto, executando testes junto ao cliente, esclarecendo dúvidas através das diversas plataformas de comunicação.
- Executar atividades inerentes ao cargo, rotinas administrativas e comerciais, manutenção de sistemas da área, participar ativamente de reuniões com o time comercial, realizar pesquisas de mercardo e mapear potenciais para os negócios, atuação em nível tático para alcance de metas, conquista e retenção de clientes.
- Assumir a Responsabilidade Técnica da filial ou filiais designada(s), assegurando o cumprimento das normas éticas e sanitárias, e garantindo que os requisitos de qualidade do produto sejam atendidos.
- Conduzir vistorias técnicas periódicas, analisar cenários diversos, identificar ações corretivas e oportunidades de melhoria contínua, desenvolver planos de ação e elaborar relatórios operacionais e gerenciais para a Gerência do negócio.
- Preparar e entregar informações aos Conselhos Federal e Regional de sua jurisdição e às autoridades sanitárias, visando assegurar a conformidade regulatória, a transparência das atividades técnicas e o atendimento às exigências legais e sanitárias vigentes.
- Informar as autoridades sanitárias quando houver irregularidades detectadas em estabelicimentos sob sua responsabilidade técnica, promovendo a correção de não conformidades e prevenindo riscos.
- Acompanhar as visitas das autoridades sanitárias, assegurando o adequado atendimento às inspeções e conformidade das informações prestadas; ser um agente facilitador na relação com autoridades, contribuindo com a reputação da organização.
- Atender às chamadas sempre que solicitado, mantendo controle e organização das demandas, utilizando de análise crítica e senso de urgência, para garantir a pronta resposta às demandas técnicas, assegurar a continuidade das operações e mitigar riscos decorrentes de eventuais não conformidades.
- Executar atividades administrativas relacionadas à RT, como manutenção de documentos obrigatórios, atualizações, registros, controles diversos, reportes e relatórios, elaboração de dashboards e apresentações, entre outras rotinas da área.
Requisitos
- Graduação em odontologia com CRO ativo; Especialização em implante, prótese ou odontologia digital e/ou pós-graduação/especialização/certificações em Gestão da Qualidade ou Assuntos Regulatórios é desejável.
- Inglês Intermediário.
- Pacote Office Avançado.
- Interpretação e Auditor da RDC 665/2022.
- Experiência com atuação em ambiente clínico e/ou empresas do setor odontológico, incluindo atividades de treinamento, educação clínica, suporte técnico a clientes e interface com áreas comerciais.
- Vivência com rotinas regulatórias e/ou responsabilidade técnica será considerada diferencial.
Diferenciais
- Vale Refeição
- Vale Alimentação
- Assistência Médica
- Assistência Odontológica
- Vidalink
- TotalPass
- Vale Transporte
- Seguro de Vida
- Day Off no Seu Aniversário
- PLR (Participação dos lucros e resultados)
- Descontos em Universidades/Idiomas e Atividades de Lazer
Processo seletivo
- Cadastro Mapeamento Comportamental
- Processo Seletivo - Área de Gente & Gestão
- Entrevista com o Gestor
- Contratação
Sobre a empresa
A S.I.N. tem em seu DNA o posicionamento
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