Consultor de CRM

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Local

São Paulo - SP

Não especificado

Responsabilidades

• Realiza agendamentos Ativos e Receptivos, através de plataformas informatizadas com base em listagem disponibilizadas pelo sistema próprio da empresa ou montadora; Envia e/ou recebe documentos relacionados a prospecção de clientes com abordagem de promoções a clientes; Realiza agendamentos quando há uma informação de inconveniente no veículo. A forma do agendamento é variada, telefônica, virtual através de aplicativo de mensagem ou e-mail corporativo; Intermediar relações de consumo entre a empresa e o cliente sendo ele pessoa física ou jurídica; Coletar e tratar informações pessoais, sendo permitido estritamente ao desenhado para o fluxo de atendimento e agendamento do veículo.

Requisitos

• Ensino Médio completo
• Conhecimento no Pacote Office

Diferenciais

• LIGADO EM VOCÊ: Atendimento especializado para a nossa gente e familiares por meio de uma central 24 horas para apoio psicológico, sobre saúde, social, familiar, financeiro e/ou jurídico e tudo isso com sigilo absoluto.
• Licença Maternidade e Paternidade estendidas + Kit nascimento para recém-mamães e recém-papais.
• Aqui na AUTOMOB, damos aquela ajuda na compra do kit escolar para os filhos da nossa gente.
• Nossa gente tem acesso exclusivo a uma plataforma de descontos em viagens, cultura e entretenimento, serviços, gastronomia, educação e bem-estar.
• Pela Universidade AUTOMOB, a nossa gente aprende e potencializa seu desenvolvimento profissional, tornando cada um(a) protagonista de sua carreira.
• Reconhecemos e valorizamos a nossa gente veterana que completa anos de casa. Quem possui mais de 15 anos, ainda tem um evento mega especial.
• Cantinho da Mamãe: O espaço, na Matriz no Itaim Bibi e Sede Administrativa em Mogi das Cruzes, é dedicado as mamães que retornam de licença maternidade e querem seguir com o aleitamento materno. No local, há todos os itens para retirar e armazenar o leite, com privacidade e conforto.
• Totalpass: Acesso a uma ampla rede de academias e serviços de saúde mental e nutrição, promovendo hábitos saudáveis e bem-estar.

Benefícios

• Benefícios tradicionais
• Seguro de vida
• Plano de saúde
• Plano odontológico
• Vale-transporte
• Vale-refeição
• Vale-alimentação
• Vale-compra
• Vale-presente
• Programa de assistência psicológica
• Programa de assistência social
• Programa de assistência jurídica
• Programa de assistência financeira
• Programa de assistência familiar
• Programa de assistência educacional
• Programa de assistência desportiva
• Programa de assistência de lazer
• Programa de assistência de bem-estar
• Programa de assistência de segurança
• Programa de assistência de tecnologia
• Programa de assistência de desenvolvimento profissional
• Programa de assistência de reconhecimento
• Programa de assistência de premiação
• Programa de assistência de eventos
• Programa de assistência de férias
• Programa de assistência de licença maternidade
• Programa de assistência de licença paternidade
• Programa de assistência de aleitamento materno
• Programa de assistência de cantinho da mamãe
• Programa de assistência de academia
• Programa de assistência de saúde mental
• Programa de assistência de nutrição
• Programa de assistência de bem-estar
• Programa de assistência de sustentabilidade
• Programa de assistência de lucro

Faixa salarial

Não especificado

Carga horária

Não especificado

Tipo de contrato

Não especificado

Processo seletivo

• Cadastro
• Fit Cultural
• Entrevista com RH
• Informações Complementares
• Entrevista com Gestor
• Contratação

Sobre a empresa

ORGULHO EM SER AUTOMOB O sonho que começou em 1995 com a primeira Concessionária Volkswagen, ganhou força e se transformou no maior e mais diversificado grupo de Concessionárias do Brasil.

Nosso portfólio de marcas e produtos oferece desde veículos leves, novos e seminovos até máquinas agrícolas, equipamentos de linha amarela, e diversos serviços atendendo as necessidades dos nossos clientes.

Hoje contamos com 35 marcas desses diversos segmentos.

Nossa devoção em servir é parte da nossa cultura, temos um time altamente capacitado e que compartilha dos mesmos valores: GENTE, CLIENTE, SIMPLICIDADE, ATITUDE DE DONO, SUSTENTABILIDADE E LUCRO.

Em 2021 iniciamos nosso processo de consolidação com a criação da AUTOMOB, mas foi em 2024 que reunimos todas as empresas e operações de Concessionárias em uma só companhia.

Atualmente temos mais de 200 lojas espalhadas por 13 estados brasileiros, e contamos com um time de quase 7000 funcionários.

Somos uma Empresa diversa e que promove a diversidade em todas as vagas independente de gênero, orientação sexual, raça, religião ou deficiência.

Sobre a vaga

• Realiza agendamentos Ativos e Receptivos, através de plataformas informatizadas com base em listagem disponibilizadas pelo sistema próprio da empresa ou montadora; Envia e/ou recebe documentos relacionados a prospecção de clientes com abordagem de promoções a clientes; Realiza agendamentos quando há uma informação de inconveniente no veículo. A forma do agendamento é variada, telefônica, virtual através de aplicativo de mensagem ou e-mail corporativo; Intermediar relações de consumo entre a empresa e o cliente sendo ele pessoa física ou jurídica; Coletar e tratar informações pessoais, sendo permitido estritamente ao desenhado para o fluxo de atendimento e agendamento do veículo.

Sobre a empresa

• ORGULHO EM SER AUTOMOB O sonho que começou em 1995 com a primeira Concessionária Volkswagen, ganhou força e se transformou no maior e mais diversificado grupo de Concessionárias do Brasil.
• Nosso portfólio de marcas e produtos oferece desde veículos leves, novos e seminovos até máquinas agrícolas, equipamentos de linha amarela, e diversos serviços atendendo as necessidades dos nossos clientes.
• Hoje contamos com 35 marcas desses diversos segmentos.
• Nossa devoção em servir é parte da nossa cultura, temos um time altamente capacitado e que compartilha dos mesmos valores: GENTE, CLIENTE, SIMPLICIDADE, ATITUDE DE DONO, SUSTENTABILIDADE E LUCRO.
• Em 2021 iniciamos nosso processo de consolidação com a criação da AUTOMOB, mas foi em 2024 que reunimos todas as empresas e operações de Concessionárias em uma só companhia.
• Atualmente temos mais de 200 lojas espalhadas por 13 estados brasileiros, e contamos com um time de quase 7000 funcionários.
• Somos uma Empresa diversa e que promove a diversidade em todas as vagas independente de gênero, orientação sexual, raça, religião ou deficiência.