Consultor de Clientes - Retenção

Consultor de Clientes - Retenção - Paulínia Descrição da vaga A Supergasbras é uma empresa do grupo holandês SHV Energy, líder mundial na distribuição de Gás liquefeito de Petróleo (GLP), com mais de 100 anos de experiência.

Local

Paulínia - SP

Presencial

Responsabilidades

• Responsável pela manutenção de uma carteira de clientes do segmento granel, atuando como gerador de soluções que atendam suas expectativas e garantam sua satisfação com nossos serviços, além de identificar oportunidades de incrementos da margem e volume dos negócios, atendendo às áreas de atuação definidas pela Gerência de Venda Direta.
• Se comunica de forma assertiva, resolvendo os problemas com agilidade e construindo relacionamentos com os clientes internos e externos.
• Responsável por uma carteira composta por clientes com consumo médio dos últimos 06 meses acima de 300 Kg / mês; Acompanhar a carteira de clientes monitorando os volumes de consumo X volume projetado X meta de volume; Monitorar preços, margem, tanques parados e vencimentos de contratos; Garantir a resolução dos casos abertos e fazer a programação das visitas através de criação de compromissos no SFE; Atender as necessidades diversas dos clientes e buscar soluções às reclamações dos clientes do book de reclamações; Efetuar visitas periódicas visando manter o relacionamento com os clientes, bem como verificar o estado das instalações e se as mesmas estão atendendo às normas vigentes atuais; Cumprir as políticas comerciais, operacionais, financeiras e administrativas da empresa, contribuindo para sua atualização/melhoria; Assegurar para que a imagem da marca/comunicação visual da empresa não seja distorcida; Oferecer a solução em Gás LP aos seus clientes, conforme orientação das normas técnicas estabelecidas pela empresa, visando manter os padrões de segurança necessários.

Requisitos

• Formação Superior Completa
• Experiência na área comercial / vendas
• Conhecimento intermediário em planilhas, excel e pacote office em geral
• Inglês intermediário

Diferenciais

• Saúde e Bem-estar: Assistência Médica, Odontológica e Gympass
• Alimentação de Qualidade: Vale Alimentação e Ticket Refeição
• Planejar sonhos: Participação nos Resultados e Previdência Privada
• Família: Licença maternidade/ paternidade estendida
• Desenvolvimento: Universidade Corporativa e Convênios de Aprendizagem
• Curtir o Aniversário: Folga no mês do aniversário
• Outros: Benefícios exclusivos

Benefícios

• Assistência Médica
• Odontológica
• Gympass
• Vale Alimentação
• Ticket Refeição
• Participação nos Resultados
• Previdência Privada
• Licença maternidade/ paternidade estendida
• Universidade Corporativa
• Convênios de Aprendizagem

Processo seletivo

• Cadastro
• Teste de Raciocínio Lógico e Numérico
• Teste de Matemática
• Entrevista com o RH
• Ficha Cadastral e de Remuneração
• Entrevista com o Gestor
• Assessment
• Contratação

Sobre a empresa

Nosso negócio é levar energia limpa e eficiente para milhões de brasileiros, seja nas suas casas, comércios, indústrias ou agronegócio.

Os mais de 76 anos de atuação no Brasil nos posiciona como uma das principais distribuidoras nacionais de GLP - comercializamos cerca de 1,5 milhão de toneladas do produto por ano com aproximadamente 20% de participação de mercado.

Gostamos de quem acrescenta, porque acreditamos que o sucesso vem da soma da energia com a colaboração.

Somos uma empresa do Grupo SHV Energy, líder mundial na distribuição de GLP e uma das principais distribuidoras de gás LP no Brasil, com mais de 75 anos de atuação.

Possuímos o mais moderno parque engarrafador da América Latina e contamos com mais de 20 unidades industriais distribuídas pelo país, de norte a sul.

Nossos mais de 4 mil colaboradores nos enchem de orgulho pelo que somos e pelo que fazemos, levando energia para mais de 10 milhões de famílias brasileiras, alcançando locais onde nenhum outro tipo de energia consegue chegar.

Além disso, atendemos mais de 60 mil clientes empresariais, desde pequenos comércios até grandes indústrias, incluindo o agronegócio.

Etapas do processo seletivo

• Cadastro
• Teste de Raciocínio Lógico e Numérico
• Teste de Matemática
• Entrevista com o RH
• Ficha Cadastral e de Remuneração
• Entrevista com o Gestor
• Assessment
• Contratação