Somos milhares de colaboradores desafiados a mudar, agilizar e transformar a vida das pessoas através das conexões.
Local
São Paulo - SP
Presencial
Responsabilidades
- Prestar atendimento ao cliente (usuários) através dos canais (chat ou e-mail), com objetivo de sanar dúvidas e/ou resolver problemas de usabilidade no site e aplicativo associados aos serviços contratados;
- Assegurar um atendimento de excelência, mantendo um atendimento ativo, sendo sempre empático prestativo e prestativo.
- Se conectar com os gestores e outros setores para encontrar a melhor solução diante dos desafios que poderão surgir durante os atendimentos.
Requisitos
- Ensino Médio Completo
- Experiência com atendimento via Chat
- Facilidade com tecnologia, habilidade com computadores, aplicativos e ferramentas digitais
- Desejável experiência com atendimento
- Habilidade para lidar com o cliente de forma empática e profissional, demonstrando paciência e compreensão
- Habilidade de atuar com metas e orientação para resultados
Diferenciais
- Vale transporte
- Vale alimentação ou refeição
- Seguro de vida
- Plano de saúde (após o período de experiência)
- Plano GOLD da Wellhub (antigo Gympass) totalmente de graça
Processo seletivo
- Cadastro
- Teste de Digitação + Redação e Entrevista
- Entrevista com o cliente
- Contratação
Sobre a empresa
O Grupo Elo é formado por um conjunto de empresas que tem como missão desenvolver, atuar e contribuir com o relacionamento entre empresas e consumidores.
Um grupo jovem, que nasceu em meio à transformação digital.
Somos protagonistas de nossa própria história e através de investimentos em tecnologia, conhecimento e talentos individuais, criamos modelos de atendimento personalizados e inovadores.
Cuidamos do relacionamento entre empresas e seus clientes, seja através do telefone ou dos novos meios digitais.
Fundado em 2012, o Grupo Elo é formado atualmente pelas empresas: Elo Contact Center, Conecta e KTS e conta com aproximadamente 4 mil colaboradores e escritórios em São Paulo-SP, Rio de Janeiro-RJ e Belo Horizonte-MG São Luis-MA.
Fazemos parte do Grupo GA. Brasil, um dos maiores grupos empresariais do país, com faturamento de R$ 500 milhões ao ano e mais de 7.500 colaboradores.
Sobre o Grupo Elo
- O Grupo Elo é formado por um conjunto de empresas que tem como missão desenvolver, atuar e contribuir com o relacionamento entre empresas e consumidores.
- Um grupo jovem, que nasceu em meio à transformação digital.
- Somos protagonistas de nossa própria história e através de investimentos em tecnologia, conhecimento e talentos individuais, criamos modelos de atendimento personalizados e inovadores.
- Cuidamos do relacionamento entre empresas e seus clientes, seja através do telefone ou dos novos meios digitais.
- Fundado em 2012, o Grupo Elo é formado atualmente pelas empresas: Elo Contact Center, Conecta e KTS e conta com aproximadamente 4 mil colaboradores e escritórios em São Paulo-SP, Rio de Janeiro-RJ e Belo Horizonte-MG São Luis-MA.
- Fazemos parte do Grupo GA. Brasil, um dos maiores grupos empresariais do país, com faturamento de R$ 500 milhões ao ano e mais de 7.500 colaboradores.
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