Consultor de Atendimento Wellhub - Chat e E - mail

Somos milhares de colaboradores desafiados a mudar, agilizar e transformar a vida das pessoas através das conexões.

Local

São Paulo - SP

Presencial

Responsabilidades

• Prestar atendimento ao cliente (usuários) através dos canais (chat ou e-mail), com objetivo de sanar dúvidas e/ou resolver problemas de usabilidade no site e aplicativo associados aos serviços contratados;
• Assegurar um atendimento de excelência, mantendo um atendimento ativo, sendo sempre empático prestativo e prestativo.
• Se conectar com os gestores e outros setores para encontrar a melhor solução diante dos desafios que poderão surgir durante os atendimentos.

Requisitos

• Ensino Médio Completo
• Experiência com atendimento via Chat
• Facilidade com tecnologia, habilidade com computadores, aplicativos e ferramentas digitais
• Desejável experiência com atendimento
• Habilidade para lidar com o cliente de forma empática e profissional, demonstrando paciência e compreensão
• Habilidade de atuar com metas e orientação para resultados

Diferenciais

• Vale transporte
• Vale alimentação ou refeição
• Seguro de vida
• Plano de saúde (após o período de experiência)
• Plano GOLD da Wellhub (antigo Gympass) totalmente de graça

Processo seletivo

• Cadastro
• Teste de Digitação + Redação e Entrevista
• Entrevista com o cliente
• Contratação

Sobre a empresa

O Grupo Elo é formado por um conjunto de empresas que tem como missão desenvolver, atuar e contribuir com o relacionamento entre empresas e consumidores.

Um grupo jovem, que nasceu em meio à transformação digital.

Somos protagonistas de nossa própria história e através de investimentos em tecnologia, conhecimento e talentos individuais, criamos modelos de atendimento personalizados e inovadores.

Cuidamos do relacionamento entre empresas e seus clientes, seja através do telefone ou dos novos meios digitais.

Fundado em 2012, o Grupo Elo é formado atualmente pelas empresas: Elo Contact Center, Conecta e KTS e conta com aproximadamente 4 mil colaboradores e escritórios em São Paulo-SP, Rio de Janeiro-RJ e Belo Horizonte-MG São Luis-MA.

Fazemos parte do Grupo GA. Brasil, um dos maiores grupos empresariais do país, com faturamento de R$ 500 milhões ao ano e mais de 7.500 colaboradores.

Sobre o Grupo Elo

• O Grupo Elo é formado por um conjunto de empresas que tem como missão desenvolver, atuar e contribuir com o relacionamento entre empresas e consumidores.
• Um grupo jovem, que nasceu em meio à transformação digital.
• Somos protagonistas de nossa própria história e através de investimentos em tecnologia, conhecimento e talentos individuais, criamos modelos de atendimento personalizados e inovadores.
• Cuidamos do relacionamento entre empresas e seus clientes, seja através do telefone ou dos novos meios digitais.
• Fundado em 2012, o Grupo Elo é formado atualmente pelas empresas: Elo Contact Center, Conecta e KTS e conta com aproximadamente 4 mil colaboradores e escritórios em São Paulo-SP, Rio de Janeiro-RJ e Belo Horizonte-MG São Luis-MA.
• Fazemos parte do Grupo GA. Brasil, um dos maiores grupos empresariais do país, com faturamento de R$ 500 milhões ao ano e mais de 7.500 colaboradores.