Você tem paixão por cuidar de sorrisos e quer trabalhar em um lugar que também vai cuidar do seu? Na Odontoprev, estamos em busca de uma pessoa que queira se juntar a uma equipe que inspira, acolhe e transforma!
Local
Barueri - SP
Responsabilidades
- Atendimento personalizado aos beneficiários por meio dos diversos canais de comunicação disponíveis, como e-mail, telefone, WhatsApp e videochamadas.
- Realização de apresentações institucionais sobre os benefícios oferecidos, esclarecendo informações relevantes e orientando os usuários quanto à correta utilização do plano.
- Organização e condução de plantões presenciais e online, conforme a necessidade da empresa, para esclarecimento de dúvidas sobre coberturas contratuais, utilização dos canais digitais, procedimentos de reembolso, indicação de rede credenciada, entre outros.
- Apoio ao departamento de Recursos Humanos e as corretoras, prestando esclarecimentos relacionados ao plano, tais como cobertura, reembolso, prévia de reembolso e demais solicitações administrativas.
- Abertura e acompanhamento integral dos processos de reembolso e prévia via e-mail, garantindo monitoramento até a sua conclusão.
- Acompanhamento contínuo das ocorrências internas CRM, assegurando resolução eficaz e suporte adequado aos beneficiários.
- Monitoramento dos tratamentos LE encaminhados via sistema, no módulo
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