Consultor de Atendimento

A Leve Saúde é uma operadora de saúde carioca que nasceu com o propósito de transformar a forma como o cuidado em saúde é oferecido no Brasil.

Desde o início, apostamos em um modelo mais próximo, acolhedor e resolutivo.

Com equipes próprias e rede integrada, promovemos uma experiência de saúde mais leve, eficiente e centrada no paciente.

O Consultor de Atendimento será responsável por garantir uma experiência excepcional ao cliente, atuando na resolução de demandas, no suporte a serviços e na construção de um relacionamento sólido e de confiança.

Local

Niterói - RJ

Presencial

Responsabilidades

• Atender clientes via WhatsApp e telefone de forma ágil, cordial e eficiente.
• Compreender as necessidades dos clientes e oferecer soluções alinhadas às diretrizes da empresa.
• Registrar e acompanhar solicitações de clientes nos sistemas internos.
• Manter um alto nível de satisfação dos clientes, buscando sempre a excelência no atendimento.
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos internos.

Requisitos

• Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente via WhatsApp.
• Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal.
• Boa ortografia e gramática.
• Proatividade, autonomia e capacidade de trabalhar sob pressão.
• Orientação para resultados e foco no cliente.
• Habilidade em lidar com situações delicadas de forma profissional e educada.
• Conhecimento básico em informática e facilidade com sistemas informatizados.
• Experiência em atendimento multicanal (voz, chat, e-mail).

Sobre a empresa

A Leve Saúde , a operadora healthtech que chegou ao Rio de Janeiro em setembro de 2020, voltada para pessoas com mais de 45 anos que buscam saúde de qualidade a preços acessíveis.

Acreditamos que Digital Health é um caminho sem volta que já tem – e terá, cada vez mais – um impacto extraordinário na gestão de saúde.

Acreditamos que a combinação de Atenção Primária à Saúde e Digital Health é o encontro perfeito entre o passado e o futuro.

Acreditamos que ter Rede Própria é o ingrediente crítico para complementar nosso modelo porque isso nos ajuda a garantir atendimento personalizado, humanizado, carinhoso e resolutivo.

Quem somos

• Nosso Modelo de Atuação tem três pilares que expressam as nossas crenças sobre gestão de saúde.

💜🧡 Somos a Leve Saúde!

Nosso Modelo de Atuação tem três pilares que expressam as nossas crenças sobre gestão de saúde: