Consultor Atendimento Clientes JR

Honda
📍 Sumaré - SP Publicado 05/12/2025 Área: Consultor de Atendimento a Clientes

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Sobre a vaga

Leia os requisitos e vantagens antes de aplicar. Atualize seu currículo para aumentar as chances.

Dedicamo-nos a oferecer soluções de mobilidade que proporcionem experiências únicas por meio de nossos produtos e serviços.

Local

Sumaré - SP

Presencial

Responsabilidades

  • Realizar atendimento ativo e receptivo aos clientes, garantindo uma experiência positiva e resolutiva.
  • Acompanhar e analisar manifestações dos clientes, propondo soluções e melhorias nos processos.
  • Monitorar KPIs individuais e da equipe, contribuindo para o atingimento das metas.
  • Estabelecer relacionamento com outras áreas da empresa e com concessionárias, realizando follow-ups constantes.
  • Elaborar relatórios gerenciais e apresentações para suporte à tomada de decisão.
  • Participar do desenvolvimento e execução de planos de ação (PDCA) para melhoria contínua dos processos de atendimento.

Requisitos

  • Superior completo em administração, engenharia, comunicação ou áreas correlatas.
  • Inglês intermediário.
  • Conhecimento em pacote Office (Excel e PowerPoint).
  • Boa comunicação verbal e escrita.
  • Desejável experiência anterior com atendimento ao cliente ou pós-vendas.
  • Desejável vivência no setor automotivo ou em concessionárias e conhecimento em ferramentas de CRM e análise de dados.
  • Desejável habilitação categoria A.

Benefícios

  • Nossa Jornada de Trabalho tem carga horária flexível e banco de horas para usufruir sempre que precisar; Oferecemos Refeitório, Plano de Saúde, Plano Odontológico, Seguro de Vida, Fretado, Auxilio Creche para as mamães, estacionamento, Wellhub e a PreviHonda; Programas de desenvolvimento e conexão tais como Saúde e Bem-estar; Descontos em nossos produtos Honda; Bônus anual.

Carga horária

Vaga no modelo presencial de trabalho.

Processo seletivo

  • Cadastro
  • Teste de Inglês
  • Contato com o RH
  • Mapa Comportamental
  • Análise Técnica
  • Entrevista com Liderança
  • Contratação

Sobre a empresa

Presente no Brasil desde 1971, a Moto Honda da Amazônia Ltda. é atualmente a maior fabricante de motos do país, com mais de 27 milhões de unidades produzidas em Manaus (AM). Desde 2001, a empresa produz também motores estacionários e motobombas, além de comercializar a linha de motores e máquinas no país. Em 1992, com a criação da Honda Automóveis do Brasil Ltda., a empresa entrou no mercado automotivo brasileiro. Faz parte do grupo também a Honda Serviços Financeiros, que reúne o Consórcio Nacional Honda, a corretora de Seguro Honda e o Banco Honda que facilitam o acesso dos clientes aos produtos da marca. Durante esses anos a empresa também inaugurou Centros Educacionais de Trânsito, de Treinamento Técnico, de Distribuição de Peças e de Pesquisa & Desenvolvimento, além do seu próprio parque eólico no sul do país.

Sobre a empresa

  • Presente no Brasil desde 1971, a Moto Honda da Amazônia Ltda. é atualmente a maior fabricante de motos do país, com mais de 27 milhões de unidades produzidas em Manaus (AM).
  • Desde 2001, a empresa produz também motores estacionários e motobombas, além de comercializar a linha de motores e máquinas no país.
  • Em 1992, com a criação da Honda Automóveis do Brasil Ltda., a empresa entrou no mercado automotivo brasileiro.
  • Faz parte do grupo também a Honda Serviços Financeiros, que reúne o Consórcio Nacional Honda, a corretora de Seguro Honda e o Banco Honda que facilitam o acesso dos clientes aos produtos da marca.
  • Durante esses anos a empresa também inaugurou Centros Educacionais de Trânsito, de Treinamento Técnico, de Distribuição de Peças e de Pesquisa & Desenvolvimento, além do seu próprio parque eólico no sul do país.