Tradição e Modernidade são o coração dos nossos negócios.
Local
São Paulo - SP
Presencial
Responsabilidades
- Responsável pela hospitalidade dos titulares, dependentes e convidados, desde o agendamento prévio das sessões
- Relacionamento com os titulares, dependentes e convidados
- Atendimento e agendamento pelo app e WhatsApp
- Gerenciar check-in, briefing e liberação de entrada dos surfistas nas sessões
- Controlar agendamentos, lista de espera e cadastros no app, garantindo seu pleno funcionamento
- Atualizar e controlar planilhas de membros, convidados, sessões e gestão da piscina
- Controlar cobranças e recebimentos (taxas de convidados, guarderia, entre outros)
- Atender demandas da guarderia e controle de pranchas
- Receber, gerir e apoiar na resolução de elogios, críticas e situações de crise com clientes
- Acompanhar o funcionamento do ambiente da praia (limpeza, sonorização, reposições e atendimento)
- Apoiar a operação da torre e atividades administrativas relacionadas ao atendimento e controle de clientes
Requisitos
- Empatia e carisma
- Interesse pelo surf
- Conhecimento de Excel
- Boa comunicação e relacionamento interpessoal
- Flexibilidade de escala principalmente trabalho noturno
Diferenciais
- Curso de atendimento ao cliente
- Curso de Experiência do cliente e correlatos
- Ensino superior em Hotelaria e Turismo, Administração e correlatos
Benefícios
- Parceria com Zenklub - descontos em sessões de terapias
- Parceria com Instituições de ensino - descontos em cursos
- Plano de Saúde com coparticipação
- Plano Odontológico
- Vale Transporte
- Seguro de Vida
- Vale Refeição
- Totalpass
Processo seletivo
- Cadastro
- Triagem
- Bate-Papo Gente&Gestão
- Bate-Papo com Gestor
- Contratação
Sobre a empresa
Com a capacidade de antecipar tendências, a JHSF traz soluções inovadoras para os segmentos em que atua, e estamos em busca de uma pessoa Concierge Praia para surpreender e inspirar, dando suporte as áreas de negócio, com propriedade e paixão em cada processo.
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