Tradição e Modernidade são o coração dos nossos negócios.
Local
São Paulo - SP
Presencial
Responsabilidades
- Responsável pela hospitalidade de titulares, dependentes e convidados, garantindo excelente experiência desde o agendamento até o atendimento nos espaços de restaurante e spa.
- Realizar atendimento e agendamento de serviços pelo app, WhatsApp e presencialmente.
- Receber e orientar clientes no check-in do restaurante e spa, garantindo conforto, informações claras e início adequado do serviço.
- Gerenciar o app e sistemas de agendamento, assegurando cadastro atualizado dos clientes, funcionalidade do sistema e lista de espera.
- Atualizar e controlar planilhas de clientes, membros e dependentes, enviando comunicados relevantes aos membros do clube.
- Receber e gerenciar demandas de serviços especiais, incluindo solicitações de atendimento personalizado, reservas de mesas e tratamentos no spa.
- Registrar e tratar elogios, críticas e sugestões de clientes, apoiando na resolução de incidentes e assegurando satisfação máxima.
- Liderar o time de concierge, apoiando a equipe e o Coordenador de Operações na gestão da área, garantindo padrão de atendimento e eficiência operacional.
- Controlar escala, assiduidade e desempenho do time de concierge.
Requisitos
- Organização; Conhecimento em pacote office; 2 anos de experiência na área; Boa comunicação e relacionamento interpessoal; Flexibilidade de escala e horário.
Diferenciais
- Curso de atendimento ao cliente, Curso de Experiência do cliente e correlatos; Ensino superior em Hotelaria e Turismo, Administração e correlatos.
Benefícios
- Parceria com Zenklub - descontos em sessões de terapias; Parceria com Senac - descontos em cursos; Plano de Saúde com coparticipação; Plano Odontológico; Vale Transporte ou Estacionamento Gratuito; Vale Refeição; Seguro de Vida.
Processo seletivo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Triagem
- Etapa 3: Bate-Papo Gente&Gestão
- Etapa 4: Bate-Papo com Gestor
- Etapa 5: Contratação
Sobre a empresa
Com expertise em projetos de uso misto de larga escala, a JHSF é responsável por empreendimentos que são referências em todo o país, como o Parque Cidade Jardim (São Paulo).
São nove edifícios residenciais de alto padrão, o Cidade Jardim Corporate Center, três torres comerciais triplo A certificados pelo selo AQUA de sustentabilidade, e o Shopping Cidade Jardim, que em pouco mais de cinco anos tornou-se um dos pontos mais visitados da cidade.
Temos também o Aeroporto Executivo privado localizado em (São Roque – SP), o primeiro empreendimento no Brasil e que prevê ainda a expansão do Catarina Fashion Outlet, com mais lojas, centro empresarial e de convenções, além de distrito hoteleiro.
Está localizado no km 60 da Rodovia Castelo Branco.
A Fazenda Boa Vista (Porto Feliz – SP), dotada de dois campos de golfe, centro equestre, matas nativas, lagos, e o primeiro hotel Fasano de campo, é um dos mais conhecidos empreendimentos de campo do país.
Alguns dos edifícios residenciais mais importantes de São Paulo têm a chancela da JHSF.
Com alegria compartilhamos que o conglomerado obteve a certificação do Great Place to Work Brasil, validando a Cultura de nossa empresa.
Estamos em constante evolução, unindo tradição e modernidade, sem abrir mão da criatividade e inovação.
Para nós o cliente é a razão e, através do cuidado a ele dado, asseguramos a longo prazo a sustentabilidade da empresa.
Informações Adicionais
- Parceria com Zenklub - descontos em sessões de terapias
- Parceria com Senac - descontos em cursos
- Plano de Saúde com coparticipação
- Plano Odontológico
- Vale Transporte ou Estacionamento Gratuito
- Vale Refeição
- Seguro de Vida
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