O Grupo Onda tem uma oportunidade incrível, um (a) Concierge para ser o ponto central de encantamento no nosso ecossistema.

Local

São Paulo - SP

Presencial

Gestão da Experiência (360º): Preparação impecável de salas, recepção de alto padrão e acompanhamento pós-visita para garantir o encantamento.
Operação e Logística: Gestão de agendas, reservas, logística de viagens/hospedagem para eventos e suporte imediato a visitantes.
Curadoria e Relacionamento: Antecipação de necessidades do ecossistema, recomendações culturais/gastronômicas e alinhamento com fornecedores e parceiros.
Zeladoria Estratégica: Checklist e execução rigorosa de infraestrutura (café, internet, limpeza) e resolução proativa de problemas no Hub.

Ensino superior: Graduação em turismo, hotelaria, relações públicas ou eventos é altamente valorizada.
Excelente condução de escrita e verbal são essenciais.
Ter uma mentalidade de serviço voltada ao cliente e ter a capacidade de fazer o cliente se sentir valorizado e encantado.
Forte habilidade organizacional e atenção aos detalhes.
Bons conhecimentos no pacote Microsoft Office, incluindo Word, Outlook e Excel.
Possuir uma postura positiva de trabalho.
Disposição para trabalhar em turnos irregulares e finais de semana.
Perfil resolutivo, entusiasta e detalhista.
Excelente comunicação eficaz e habilidade ter clareza com clientes, gestão e com equipe.
Proatividade para identificar oportunidades e apresentar novas ideias.
Discrição e ética, lidar com pessoas de alto perfil ou informações estratégicas com absoluto, garantindo privacidade policiando ao informações.
Bom networking e relacionamento interpessoal.
Atentar se aos detalhes em todo o 360 de cada trabalho.
Capacidade de atuar em diversos níveis de entrega que podem apresentar alta complexibilidade em cenários de múltiplas demandas.
Inteligência emocional e empatia.

Cursos de concierge: Formações focadas em diferencial de atendimento e hospitalidade.
Credibilidade e padrão: Formações voltadas para o mercado que ensinam os padrões de etiqueta e encantamento exigidos em hubs exclusivos.

O Grupo Onda tem uma oportunidade incrível, um (a) Concierge para ser o ponto central de encantamento no nosso ecossistema.

Somos energia.

Somos vibração.

Somos Grupo Onda.

Concierge & Guardião da Experiência