Local: São Paulo - São Paulo, Brazil, São Paulo, State of São Paulo, Brazil Formato: Híbrido
Local
São Paulo - SP
Híbrido (2 dias presenciais por semana)
Responsabilidades
- Criação de Itinerários de Luxo: Desenvolver roteiros personalizados para clientes de alta renda, refletindo suas preferências, expectativas e necessidades individuais.
- Gestão de Relacionamento com Clientes: Construir e manter relacionamentos sólidos com membros private e family offices, garantindo níveis excepcionais de satisfação e fidelização.
- Aquisição de Clientes e Networking: Atrair novos membros promovendo serviços de viagens de luxo, utilizando sua rede de contatos e expandindo a base de clientes por meio de networking constante.
- Desenvolvimento e Organização de Eventos: Criar, participar e conduzir eventos para apresentar ofertas exclusivas, engajar membros e ampliar a visibilidade dos serviços oferecidos.
- Curadoria de Experiências e Colaboração Interna: Trabalhar em conjunto com os times de produto e conteúdo para desenvolver experiências únicas; colaborar com equipes de concierge, especialistas em destinos e operações para garantir uma execução impecável; e lidar com informações sensíveis de clientes com total discrição e confidencialidade.
- Conhecimento de Mercado: Manter-se atualizado(a) sobre tendências do mercado de viagens de luxo, elevando continuamente a qualidade dos serviços oferecidos.
- Parcerias com DMCs: Fortalecer e expandir relacionamentos com Destination Management Companies (DMCs), assegurando serviços premium no destino e parcerias estratégicas de longo prazo em mercados-chave.
Requisitos
- Experiência comprovada como Consultor de Viagens ou Especialista em Viagens para clientes de alta renda ou mercado de luxo, com portfólio sólido de viagens ultra‑luxo.
- Profundo conhecimento do mercado global de viagens de luxo, com acesso a redes exclusivas e fornecedores premium.
- Excelentes habilidades interpessoais, com capacidade de entender e atender clientes altamente exigentes.
- Forte capacidade de resolução de problemas, lidando com mudanças de última hora com agilidade, elegância e eficiência.
- Alto nível de organização e atenção aos detalhes, garantindo execuções impecáveis.
- Disponibilidade para oferecer suporte aos clientes em regime de alta flexibilidade, quando necessário.
- Proficiência no uso de sistemas avançados de gestão de viagens e ferramentas de luxo (experiência com GDS será um diferencial).
- Capacidade comprovada de adaptação a novos desafios, ferramentas e metodologias em um ambiente dinâmico e em constante evolução.
Benefícios
- Remuneração compatível com o nível de excelência da função
- Bônus trimestral
- Vale-refeição/alimentação
- Auxílio home office
- Planos de saúde e odontológico
- Bônus por indicação (Programa de Indicação)
- Modelo de trabalho híbrido (2 dias presenciais por semana)
- Licença sabática remunerada: 1 mês a cada 5 anos de empresa, sem utilização dos dias de férias.
- Working Holidays: possibilidade de viajar e trabalhar de qualquer lugar do mundo
- Descontos para colaboradores: acesso a excelentes benefícios em viagens e entretenimento
- Um ambiente global, dinâmico e inclusivo, com diversidade como um de seus pilares.
- Oportunidades reais de crescimento em uma empresa internacional em constante evolução.
Carga horária
Modelo de trabalho híbrido (2 dias presenciais por semana)
Sobre a empresa
Cultivamos uma cultura de reconhecimento e valorização, por meio de avaliações regulares e do nosso prêmio anual Extra Mile Awards, que celebra quem vai além.
Incentivamos o desenvolvimento profissional e apoiamos nossos talentos em cada etapa de sua jornada na Ten.
O compromisso com a Diversidade Valorizamos diferentes culturas, experiências e perspectivas.
A Ten tem o compromisso de promover um ambiente de trabalho inclusivo, onde todas as decisões — contratação, promoção, desenvolvimento ou desligamento — são baseadas em mérito, competência, performance e necessidades do negócio.
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