Seja bem-vindo(a) à Ten Group!

Local

São Paulo - SP

Híbrido (2 dias presenciais por semana)

Atuar como ponto de confiança dos clientes, compreendendo suas preferências e antecipando necessidades para entregar experiências verdadeiramente personalizadas.
Gerenciar solicitações do início ao fim, garantindo excelência, discrição e atenção absoluta aos detalhes.
Utilizar sua expertise em lifestyle e gastronomia para recomendar experiências e serviços cuidadosamente selecionados.
Cultivar e interagir com uma rede de parceiros e fornecedores para viabilizar experiências exclusivas em nome dos clientes.
Colaborar com equipes globais da Ten, assegurando um atendimento consistente e de alto nível.
Contribuir para um ambiente de excelência, participando de treinamentos e aplicando boas práticas para a evolução contínua do serviço.
Manter altos padrões de qualidade, contribuindo para os indicadores de desempenho, satisfação e experiência do cliente.

Ensino superior completo em Turismo, Hotelaria ou áreas correlatas.
Inglês avançado/fluente para comunicação profissional.
Conhecimento em outros idiomas agrega valor ao nosso serviço
Trajetória comprovada em serviços de luxo, atendendo clientes UHNWI (Ultra High Net Worth Individuals), como Consultor(a) de Concierge e Turismo ou Especialista em Experiências.
Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
Forte empatia e habilidades interpessoais, com capacidade de criar conexões genuínas com os clientes.
Domínio no uso de tecnologia, incluindo sistema de reservas, CRM, plataformas digitais de Concierge & Lifestyle e ferramentas de atendimento.

Remuneração compatível com o nível de excelência da função
Bônus trimestral, vale-refeição/alimentação, auxílio home office, planos de saúde e odontológico, além de bônus por indicação (Programa de Indicação).
Modelo de trabalho híbrido (2 dias presenciais por semana), promovendo melhor qualidade de vida.
Licença sabática remunerada: 1 mês a cada 5 anos de empresa, sem utilização dos dias de férias.
Working Holidays: possibilidade de viajar e trabalhar de qualquer lugar do mundo, agregando novas experiências.
Descontos para colaboradores: acesso a excelentes benefícios em viagens e entretenimento, assim como nossos membros.
Um ambiente global, dinâmico e inclusivo, com diversidade como um de seus pilares.
Oportunidades reais de crescimento em uma empresa internacional em constante evolução.
Compromisso com a Diversidade: Valorizamos diferentes culturas, experiências e perspectivas.
A Ten tem o compromisso de promover um ambiente de trabalho inclusivo, onde todas as decisões — contratação, promoção, desenvolvimento ou desligamento — são baseadas em mérito, competência, performance e necessidades do negócio.

2 dias presenciais por semana

A Ten Group é uma empresa global de concierge de luxo, atendendo clientes de alta e ultra alta renda ao redor do mundo.

Concierge de Lifestyle de Luxo