O Grupo Baía Sul é referência em saúde em Santa Catarina, reunindo em sua estrutura o Hospital Baía Sul, Imperial Hospital de Caridade, Clínica Imagem e Baía Sul Mulher.
Local
Florianópolis - SC
Presencial
Responsabilidades
- Realizar o acolhimento e acompanhamento dos clientes do Checkup Executivo durante toda a sua jornada na unidade;
- Garantir a organização e fluidez da agenda, acompanhando horários e priorizações;
- Atuar como ponto focal entre paciente, equipe assistencial e áreas de apoio;
- Antecipar necessidades e oferecer suporte proativo, assegurando uma experiência diferenciada;
- Gerenciar intercorrências com agilidade, buscando soluções eficazes;
- Apoiar no agendamento, confirmações e orientações pré e pós atendimento;
- Contribuir para a construção e manutenção do relacionamento com médicos e equipe multidisciplinar.
Requisitos
- Vivência prévia com atendimento ao cliente, preferencialmente em serviços premium, hospitalidade, hotelaria ou saúde;
- Experiência com gestão de agenda ou fluxo de atendimento será um diferencial;
- Atuação em ambientes que exigem alto padrão de atendimento e discrição.
Diferenciais
- Experiência em ambiente hospitalar ou clínicas de alto padrão;
- Cursos ou capacitações em atendimento ao cliente, experiência do paciente ou hospitalidade.
Processo seletivo
- Cadastro
- Entrevista Inteligente
- Entrevista com time G&G e Gestor
- Contratação
Sobre a empresa
Atuamos com foco em excelência assistencial, inovação e, principalmente, na experiência do paciente.
Você fará parte de um time que atua de forma integrada, com proximidade ao corpo clínico e foco constante em qualidade e relacionamento.
Informações adicionais
- Ensino superior completo ou em andamento (Administração, Hotelaria, Turismo, Comunicação, áreas da saúde ou correlatas);
- Excelente comunicação verbal e postura profissional;
- Organização e capacidade de gerenciar múltiplas demandas simultaneamente;
- Proatividade e habilidade para resolução de problemas;
- Discrição e confidencialidade no trato com informações sensíveis;
- Conhecimento em ferramentas básicas (Pacote Office, sistemas de agendamento e/ou prontuário eletrônico)
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