Nós somos a Quality Digital !
Local
São Paulo - SP
Presencial
Responsabilidades
- Investigar, diagnosticar e testar soluções antes de comunicar ao solicitante.
- Oferecer suporte presencial ou remoto para aplicações, sistemas e equipamentos de TI.
- Atendimento telefônico para abertura de chamados.
- (Service Desk) Prestar suporte a sistemas operacionais, instalação de software, Pacote Office, redes, impressoras, e periféricos, incluindo manutenção em desktops e notebooks.
- Suporte na instalação e desinstalação de softwares.
- Suporte técnico a usuários comuns e VIPs presencial e remoto.
- Suporte a usuários, configuração de desktops, Outlook, Exchange, instalação de aplicativos, hardware, impressoras, etc.
- Encerrar chamados de incidentes e solicitações de serviço após resolução.
- Gerenciar incidentes, requisições e chamados.
- Criar e manter atualizada base de conhecimento, procedimentos, scripts de atendimento e resolução de problemas.
- Participar de Rollouts e afins
Requisitos
- Conhecimentos em sistemas operacionais Windows 10/11.
- Experiência em Active Directory, DNS, DHCP, file server, e print server.
- Familiaridade com ferramentas de antivírus.
- Experiência em Office 365, incluindo instalação, configuração e administração de regras.
- Configuração de desktops, notebooks, e celulares.
- Conhecimento de hardware para manutenção preventiva.
- Vivência em operações com ITSM com SLAs definidos.
Diferenciais
- Formação superior cursando ou completa nas áreas de Tecnologia da Informação.
- Conhecimentos básicos de Governança de TI (ITIL).
- Ter atuado em área hospitalar (TI)
- Disponibilidade para atuar em diferentes turnos (conforme necessidade).
Benefícios
- Avaliação de desempenho e feedbacks, visando o desenvolvimento contínuo das nossas pessoas.
- Vale alimentação e/ou refeição para suas compras de mercado e refeições.
- Assistência médica e odontológica para que você e sua família estejam com a saúde em dia.
- Convênio com farmácias para descontos em medicamentos.
- Auxílio creche de acordo com política vigente.
- Convênio academia para te incentivar a se exercitar.
- Parcerias para seus estudos de idiomas, tecnologia e plataforma de cursos.
- Empréstimo consignado com taxas atrativas + programa de educação financeira.
- Universidade Corporativa e trilhas de conhecimento com conteúdos diversos de tecnologia, soft skills, tendências de mercado e muito mais.
- Programa de Indicações com possibilidade de prêmios e bonificações.
- Seguro de vida coletivo.
Carga horária
08:00 às 17:00 (Segunda a Sexta)
Processo seletivo
- Cadastro
- Triagem
- Entrevista RH
- Entrevista Técnica
- Envio Carta Proposta
- Contratação
Sobre a empresa
Uma frase que nos define - Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação!
🚀 Ao infinito e além - Somos #semfronteiras .
Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo 🌎 Nossa cultura - Mesmo distantes, estamos juntos 🧡 Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar conhecimento e ficar por dentro das novidades da nossa empresa!
Somos diversos - Um dos nossos compromissos é fazer da companhia um ambiente cada vez mais diverso, inclusivo e respeitoso, valorizando e promovendo a pluralidade.
Por isso, aqui temos espaço para todas as pessoas, independente de raça, gênero, idade, orientação sexual, crença religiosa ou deficiência.
🏳️🌈👩🏾🦽 Nosso objetivo - Potencializar os negócios dos nossos clientes através de soluções inovadoras e sustentáveis.
Topa vir com a gente nessa?
Informações Adicionais
- Um ambiente propício para aprendizado e crescimento profissional
- Avaliação de desempenho e feedbacks
- Vale alimentação e/ou refeição
- Assistência médica e odontológica
- Convênio com farmácias
- Auxílio creche
- Convênio academia
- Parcerias para estudos
- Empréstimo consignado
- Universidade Corporativa
- Programa de Indicações
- Seguro de vida coletivo
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