Técnico de Suporte Júnior

📍 São Paulo - SP Publicado 07/01/2026 Área: Técnico de Suporte

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Sobre a vaga

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Nós somos a Quality Digital! Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação!

Local

São Paulo - SP

100% presencial (São Paulo, Liberdade)

Responsabilidades

  • Atuar na gestão do ciclo de vida completo dos ativos de TI (hardware, software, licenças e periféricos), desde a aquisição, inventário, controle, movimentação, até o descarte;
  • Realizar o registro, atualização e auditoria de ativos em sistemas de inventário e CMDB, garantindo a Integridade das informações;
  • Apoiar o atendimento aos usuários, registrando e acompanhando chamados relacionados a ativos, acessos, configurações e disponibilidade de recursos, escalonando demandas quando necessário;
  • Controlar e acompanhar ativos relacionados a estações de trabalho, servidores, sistemas operacionais, softwares, redes, impressoras e dispositivos móveis;
  • Atuar no gerenciamento de licenças de software, garantindo conformidade contratual (compliance), controle de renovações e otimização de custos;
  • Prover suporte técnico de segundo nível, assegurando a alta disponibilidade, performance e segurança dos ativos e plataformas;
  • Apoiar processos de padronização, documentação e melhoria contínua relacionados à gestão de ativos e infraestrutura;
  • Realizar análises técnicas para implantação, atualização e substituição de ativos, apoiando decisões com base em custo, desempenho e vida útil;
  • Controle de endereçamento IP e ativos de rede;
  • Apoiar a elaboração de relatórios gerenciais sobre inventário, ativos críticos, indicadores de uso e status do parque tecnológico;
  • Orientar e apoiar usuários quanto ao uso adequado dos recursos de TI, políticas e procedimentos.

Requisitos

  • Conhecimento em: Windows; Active Directory; Cluster e NLB; Gestão de Ativos Redes de Computadores; Noções de Segurança da Informação.

Diferenciais

  • Conhecimento em CITRIX; Certificação ITIL; Certificação MCITP: EA ou MCSE.

Benefícios

  • Avaliação de desempenho e feedbacks, visando o desenvolvimento contínuo das nossas pessoas; Vale alimentação e/ou refeição para suas compras de mercado e refeições; Assistência médica e odontológica para que você e sua família estejam com a saúde em dia; Convênio com farmácias para descontos em medicamentos; Auxílio creche de acordo com política vigente; Convênio academia para te incentivar a se exercitar; Parceria com o SESC para programações variadas de cultura e lazer; Parcerias para seus estudos de idiomas, tecnologia e plataforma de cursos; Empréstimo consignado com taxas atrativas + programa de educação financeira; Universidade Corporativa e trilhas de conhecimento com conteúdos diversos de tecnologia, soft skills, tendências de mercado e muito mais; Programa de Indicações com possibilidade de prêmios e bonificações; Seguro de vida coletivo.

Carga horária

Das 08:00 às 17:00 OU das 09:00 às 18:00 (segunda a sexta-feira)

Tipo de contrato

CLT

Processo seletivo

  • Cadastro
  • Entrevista (Talent)
  • Validação Técnica (Gestor)
  • Proposta
  • Contratação

Sobre a empresa

Somos diversos - Um dos nossos compromissos é fazer da companhia um ambiente cada vez mais diverso, inclusivo e respeitoso, valorizando e promovendo a pluralidade. Por isso, aqui temos espaço para todas as pessoas, independente de raça, gênero, idade, orientação sexual, crença religiosa ou deficiência.

Informações adicionais

  • Um ambiente propício para aprendizado e crescimento profissional
  • Avaliação de desempenho e feedbacks, visando o desenvolvimento contínuo das nossas pessoas
  • Vale alimentação e/ou refeição para suas compras de mercado e refeições
  • Assistência médica e odontológica para que você e sua família estejam com a saúde em dia
  • Convênio com farmácias para descontos em medicamentos
  • Auxílio creche de acordo com política vigente
  • Convênio academia para te incentivar a se exercitar
  • Parceria com o SESC para programações variadas de cultura e lazer
  • Parcerias para seus estudos de idiomas, tecnologia e plataforma de cursos
  • Empréstimo consignado com taxas atrativas + programa de educação financeira
  • Universidade Corporativa e trilhas de conhecimento com conteúdos diversos de tecnologia, soft skills, tendências de mercado e muito mais
  • Programa de Indicações com possibilidade de prêmios e bonificações
  • Seguro de vida coletivo