Nós somos a Quality Digital!
Local
São Paulo - SP
Presencial
Responsabilidades
- Prestar suporte a usuários por meio de atendimento telefônico, remoto ou presencial
- Realizar o registro das ocorrências para promover a análise e tratativa de chamados
- Escalonando-os para grupos resolvedores, caso necessário
- Chamados relacionados a sistemas operacionais, software, hardware, redes e Pacote Office, banco de dados, impressoras e periféricos
- Prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance das plataformas dos clientes
- Orientar e treinar os usuários quando necessário
- Realizar a análise de requisitos, construção, testagem, homologação e implantação relativas à infraestrutura
- Realizar mapeamento de diretório, configuração de e-mail POP/ Exchange, Lotus Notes, configurar perfil, instalar VPN, Active Directory configuração de IP
Requisitos
- Graduação em TI ou áreas correlatas
- Experiência mínima de 5 anos em suporte técnico
- Conhecimentos em Windows Server, Linux, redes (TCP/IP, DNS, VPN), bancos de dados (SQL), virtualização (VMware, Hyper-V), cloud (AWS/Azure), ferramentas ITSM e monitoramento (Zabbix, Nagios)
- Habilidade em scripts (PowerShell, Bash)
Diferenciais
- Análise e resolução de problemas complexos
- Boa comunicação e trabalho em equipe
- Certificações Desejáveis: ITIL Foundation, Azure Administrator, AWS Solutions Architect, CompTIA Network+/Security+, LPIC, Zabbix Certified
Benefícios
- Avaliação de desempenho e feedbacks, visando o desenvolvimento contínuo das nossas pessoas
- Vale alimentação e/ou refeição para suas compras de mercado e refeições
- Assistência médica e odontológica para que você e sua família estejam com a saúde em dia
- Convênio com farmácias para descontos em medicamentos
- Auxílio creche de acordo com política vigente
- Convênio academia para te incentivar a se exercitar
- Parcerias para seus estudos de idiomas, tecnologia e plataforma de cursos
- Empréstimo consignado com taxas atrativas + programa de educação financeira
- Universidade Corporativa e trilhas de conhecimento com conteúdos diversos de tecnologia, soft skills, tendências de mercado e muito mais
- Programa de Indicações com possibilidade de prêmios e bonificações
- Seguro de vida coletivo
Carga horária
8:00 as 17:00 Seg a Sex
Tipo de contrato
Presencial em Jardim das Acácias, São Paulo
Processo seletivo
- Cadastro
- Entrevista (Talent)
- Validação Técnica (Gestor)
- Proposta
- Contratação
Sobre a empresa
Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação!
Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo 🌎 Nossa cultura - Mesmo distantes, estamos juntos 🧡 Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar conhecimento e ficar por dentro das novidades da nossa empresa!
Um dos nossos compromissos é fazer da companhia um ambiente cada vez mais diverso, inclusivo e respeitoso, valorizando e promovendo a pluralidade.
Nosso objetivo - Potencializar os negócios dos nossos clientes através de soluções inovadoras e sustentáveis.
Informações adicionais
- Um ambiente propício para aprendizado e crescimento profissional
- Avaliação de desempenho e feedbacks, visando o desenvolvimento contínuo das nossas pessoas
- Vale alimentação e/ou refeição para suas compras de mercado e refeições
- Assistência médica e odontológica para que você e sua família estejam com a saúde em dia
- Convênio com farmácias para descontos em medicamentos
- Auxílio creche de acordo com política vigente
- Convênio academia para te incentivar a se exercitar
- Parcerias para seus estudos de idiomas, tecnologia e plataforma de cursos
- Empréstimo consignado com taxas atrativas + programa de educação financeira
- Universidade Corporativa e trilhas de conhecimento com conteúdos diversos de tecnologia, soft skills, tendências de mercado e muito mais
- Programa de Indicações com possibilidade de prêmios e bonificações
- Seguro de vida coletivo
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