Analista De Suporte N2 Pleno

📍 Curitiba - PR Publicado 03/10/2025 Área: Analista de Suporte N2
Local Curitiba - PR
Publicada 03/10/2025
Salário A combinar
Área Analista de Suporte N2
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Nós somos a Quality Digital !

Uma frase que nos define - Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação!

🚀 Ao infinito e além - Somos #semfronteiras .

Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo 🌎 Nossa cultura - Mesmo distantes, estamos juntos 🧡 Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar conhecimento e ficar por dentro das novidades da nossa empresa!

Somos diversos - Um dos nossos compromissos é fazer da companhia um ambiente cada vez mais diverso, inclusivo e respeitoso, valorizando e promovendo a pluralidade.

Por isso, aqui temos espaço para todas as pessoas, independente de raça, gênero, idade, orientação sexual, crença religiosa ou deficiência.

🏳️‍🌈👩🏾‍🦽 Nosso objetivo - Potencializar os negócios dos nossos clientes através de soluções inovadoras e sustentáveis.

Local

Curitiba - PR

100% presencial

Responsabilidades

  • Garantir a alta disponibilidade das operações em um hospital e maternidade.
  • Solucionar demandas técnicas com agilidade e eficiência.
  • Resolução de tickets, assegurando que as demandas sejam tratadas dentro dos prazos estabelecidos.
  • Atendimento ao cliente de forma presencial, remota ou por telefone.
  • Execução de tarefas de Help Desk Formatação e configuração de máquinas.
  • Instalação, configuração e suporte a softwares.
  • Configuração e manutenção de impressoras (inclusive modelos Zebra).
  • Configuração de painéis de senha e totens.
  • Apoio ao time de redes com atividades básicas, como crimpagem de cabos e configuração de pontos de rede.
  • Manutenção e configuração dos principais sistemas da empresa.
  • Disponibilidade para atuar em demandas de apoio e sustentação de primeiro nível à equipe de sistemas, bem como em outras atividades correlatas às necessidades operacionais da maternidade.

Requisitos

  • Experiência comprovada em suporte técnico N2.
  • Conhecimento em: Noções de Segurança da Informação.
  • Vivência com ferramentas de ITSM; Sólido conhecimento em Active Directory; Formatação e configuração de máquinas.
  • Instalação, correção e configuração de softwares.
  • Configuração de impressoras Zebra.
  • Redes básicas: crimpagem de cabos e manutenção de pontos de rede.

Benefícios

  • Avaliação de desempenho e feedbacks, visando o desenvolvimento contínuo das nossas pessoas
  • Vale alimentação e/ou refeição para suas compras de mercado e refeições
  • Assistência médica e odontológica para que você e sua família estejam com a saúde em dia
  • Convênio com farmácias para descontos em medicamentos
  • Auxílio creche de acordo com política vigente
  • Convênio academia para te incentivar a se exercitar
  • Parceria com o SESC para programações variadas de cultura e lazer
  • Parcerias para seus estudos de idiomas, tecnologia e plataforma de cursos
  • Empréstimo consignado com taxas atrativas + programa de educação financeira
  • Universidade Corporativa e trilhas de conhecimento com conteúdos diversos de tecnologia, soft skills, tendências de mercado e muito mais
  • Programa de Indicações com possibilidade de prêmios e bonificações
  • Seguro de vida coletivo

Carga horária

Das 19:00 às 07:00 em Escala 12x36

Tipo de contrato

100% presencial

Processo seletivo

  • Cadastro
  • Entrevista (Talent)
  • Validação Técnica (Gestor)
  • Proposta
  • Contratação

Sobre a empresa

Conheça o mundo da Quality Digital Aqui, não faltam histórias para contar!

Informações Adicionais

  • Um ambiente propício para aprendizado e crescimento profissional
  • Avaliação de desempenho e feedbacks, visando o desenvolvimento contínuo das nossas pessoas
  • Vale alimentação e/ou refeição para suas compras de mercado e refeições
  • Assistência médica e odontológica para que você e sua família estejam com a saúde em dia
  • Convênio com farmácias para descontos em medicamentos
  • Auxílio creche de acordo com política vigente
  • Convênio academia para te incentivar a se exercitar
  • Parceria com o SESC para programações variadas de cultura e lazer
  • Parcerias para seus estudos de idiomas, tecnologia e plataforma de cursos
  • Empréstimo consignado com taxas atrativas + programa de educação financeira
  • Universidade Corporativa e trilhas de conhecimento com conteúdos diversos de tecnologia, soft skills, tendências de mercado e muito mais
  • Programa de Indicações com possibilidade de prêmios e bonificações
  • Seguro de vida coletivo