Local: São Paulo - São Paulo, Brazil, TELECOMMUTE, São Paulo, State of São Paulo, Brazil Formato: Remoto
Local
São Paulo - SP
Remoto
Responsabilidades
- Ajudar clientes da Tenchi a entender os recursos do produto e as melhores práticas para reduzir o risco cibernético em ambientes de nuvem
- Realizar operações rotineiras para atender aos pedidos dos clientes, gerando insights para orientar a futura automação dessas operações
- Diagnosticar problemas relacionados ao produto e trabalhar com as equipes de suporte técnico e engenharia para resolver problemas de clientes de forma eficiente
- Monitorar a saúde dos ambientes dos clientes e colaborar com eles para impulsionar a adoção do produto
- Trabalhar com a equipe de produto fornecendo feedback do cliente e oferecendo insights para melhorias e aprimoramentos do produto
- Envolver-se proativamente com os clientes para identificar suas necessidades, preocupações e áreas de melhoria, auxiliando-os na consecução de seus objetivos de cibersegurança
- Acompanhar e relatar métricas-chave como satisfação do cliente, uso do produto e retenção
- Ajudar na criação e manutenção de recursos voltados para o cliente, como FAQs, documentação do produto e guias de melhores práticas
Requisitos
- Bacharel em Tecnologia ou Segurança da Informação
- Capacidade e interesse em trabalhar consultivamente, focando em fornecer serviços contínuos aos clientes
- Habilidades de comunicação fortes, tanto orais quanto escritas
- Experiência com Segurança em Nuvem, programação, análise e ferramentas de segurança da informação como CSPM, CWPP, pontuação de segurança, GRC, varredura de vulnerabilidades são diferenciais
- Inglês avançado é um requisito obrigatório
- Espanhol é um diferencial
Diferenciais
- Experiência com programação Python e automação de tarefas é um diferencial
- Experiência na construção e manutenção de painéis analíticos QuickSight, PowerBI e outros é um diferencial
Benefícios
- Oportunidade de trabalhar com tecnologias de ponta em um ambiente onde todos se esforçam para crescer e aprender
- Investimento em nossos colaboradores, incluindo treinamento no trabalho e ferramentas de desenvolvimento excepcionais
- Incentivo a publicações científicas, participação em conferências e workshops em nossas áreas de especialização
- Oferecemos um pacote de remuneração atraente com a oportunidade de trabalhar de qualquer lugar do mundo
Sobre a empresa
Tenchi é uma empresa de cibersegurança que desenvolve tecnologia inovadora focada na Gestão de Risco de Terceiros para empresas. Fundada por empreendedores em série e apoiada por investidores institucionais sólidos, somos impulsionados a perturbar essa indústria em rápido crescimento.
Fomos criados para enfrentar um desafio real: as empresas frequentemente enfrentam riscos de segurança porque suas terceiros não mantêm o mesmo nível de proteção cibernética.
Essa lacuna deixa até as maiores organizações potencialmente vulneráveis a incidentes que não podem controlar diretamente.
Nisso é que entramos.
Nossa Cultura
- Construímos tecnologia inovadora para ajudar as empresas a protegerem seus ecossistemas com transparência e tranquilidade.
- Somos ambiciosos e motivados por um propósito.
- Nossa cultura está enraizada na intencionalidade, transparência e ação.
- Movemos rápido, comunicamos abertamente e investimos em pessoas que querem fazer um impacto.
- Como uma empresa 100% remota com membros da equipe em todo o Brasil, EUA, Canadá, Argentina e Espanha, abraçamos a flexibilidade enquanto resolvemos desafios significativos juntos.