Programar e acompanhar as atividades da equipe da oficina, garantindo diagnósticos técnicos precisos e resultados dos serviços prestados alinhados à estratégia do Grupo, bem como promovendo o desenvolvimento técnico da equipe.
Local
Passo Fundo - RS
Presencial
Responsabilidades
- Realizar os testes e conferências/checagens necessários para analisar os serviços prestados e a conformidade com os padrões estabelecidos pela montadora.
- Fornecer relatórios de análises dos testes e conferências/checagens realizadas.
- Participar de todos os programas de treinamentos técnicos internos, atuando como referência técnica para os demais profissionais da oficina.
- Garantir o cumprimento dos processos do Negócio, assim como o envio de documentos e relatórios solicitados; Manter informado diariamente o gerente a respeito dos indicadores de serviços/diagnósticos realizados.
- Auxiliar os colaboradores de sua equipe nos trabalhos e soluções de problemas técnicos; Promover reuniões de formação técnica para os colaboradores de sua equipe, a fim de sanar o mais rapidamente possível deficiências de conhecimento necessárias à determinadas reparações; Auxiliar na identificação das necessidades de desenvolvimento/treinamento da equipe, informando o gerente de pós-venda e apoiar a área de treinamento quando solicitado, contribuindo no atingimento da matriz de competências.
- Programar e atualizar constantemente o trabalho no Quadro de Fluxo de acordo com prioridades e possibilidades; Garantir o cumprimento dos processos e dos métodos estabelecidos pela montadora, como: executar e garantir as revisões de acordo com o manual do proprietário, explicação de serviços/diagnósticos realizados Realizar diagnósticos, efetuando testes de rodagem, quando necessário; Manter, atualizar e divulgar a documentação técnica ( Manual de Reparação, Notas Técnicas, etc); Garantir preenchimento da O.S. (Ordem de Serviços); Manter o recepcionista de oficina e/ou consultores informados sobre imprevistos técnicos e/ou alterações de prazos e custos; Auxiliar no atendimento aos clientes em horários de congestionamento (entregas e devoluções, inclusive em caso de retorno); Possuir conhecimento das políticas organizacionais, informações e ferramentas disponíveis, promovendo o uso de forma adequada e aplicando os fundamentos preconizados pela montadora e empresa (normas, procedimentos e intranet).
- Manter o ambiente de trabalho organizado Apoiar o gerente de pós-venda no monitoramento dos processos de serviços/atendimento ao cliente Contatar o serviço técnico da montadora a fim de solucionar dúvidas técnicas, quando necessário; Manter, atualizar e indicar ferramentas especiais e equipamentos homologados da oficina.
Requisitos
- Ensino médio completo, preferencialmente ensino superior em Engenharia Mecânica.
- Experiência sólida em mecânica automotiva e rotinas da oficina; Curso de mecânica do SENAI (será um diferencial); Noção de elétrica; CNH B em dia.
- Conhecimentos em Pacote Office.
Benefícios
- Vale transporte para o seu deslocamento.
- Vale Refeição, para aqueles que preferem pedir comida ou almoçar fora; ou Vale Alimentação, para aqueles que gostam de cozinhar a própria comida.
- Convênio Médico e Odontológico da Unimed, para cuidar da sua saúde.
- Gym Pass: um plano de convênios com academias para você que gosta de cuidar da vida fitness.
- Seguro de vida em grupo.
- Day Off de aniversário: já que você está de parabéns, tem um dia de folga para aproveitar.
- Parceria com faculdades e instituições de Ensino, pra você que gosta de estudar e se qualificar.
- Trabalhar em um ambiente dinâmico, com oportunidade de aprendizado e muita gente boa.
- Muitas possibilidades de crescimento - temos muito a crescer e esperamos fortemente que você nos ajude com isso!
Faixa salarial
Salário compatível com a função + 30% periculosidade + comissão
Carga horária
Horário: de segunda à sexta-feira, das 8h às 12h – 13h30 às 18h18.
Processo seletivo
- Cadastro Analisando seu currículo
- Entrevista com o RH
- Contratação
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