O(a) Cerimonialista é o(a) profissional responsável por acolher a família enlutada, coordenar os procedimentos operacionais e conduzir as cerimônias de homenagem e despedida com excelência, empatia e respeito.
Local
Natal - RN
Presencial
Responsabilidades
- Acolhimento e Suporte Humanizado à Família Recepção e Escuta Ativa: Receber a família enlutada em um ambiente de total acolhimento e discrição, praticando a escuta ativa para compreender suas necessidades emocionais e logísticas.
- Orientação e Instalações: Apresentar detalhadamente as instalações contratadas (capelas, salas de homenagem e áreas de descanso), fornecendo orientações claras sobre os serviços e fluxos operacionais, e colocando-se integralmente à disposição para qualquer solicitação.
- Assistência Contínua: Prestar assistência contínua e discreta aos familiares e amigos durante todo o período do velório e da cerimônia de despedida, assegurando que o foco permaneça na homenagem ao ente querido.
- Coordenação e Condução de Cerimônias Planejamento e Personalização: Planejar, organizar e conduzir a cerimônia de homenagem e despedida, garantindo que o ritual reflita os desejos da família e respeite as diretrizes da instituição.
- Celebrações Religiosas/Ecúmenicas: Coordenar a participação de líderes religiosos e facilitar a realização de celebrações ou rituais ecumênicos, assegurando o respeito às diferentes crenças e tradições.
- Monitoramento Integral: Acompanhar, executar e monitorar de perto todos os momentos do velório e da cerimônia, desde a abertura até o sepultamento ou cremação, gerenciando o tempo e o fluxo de pessoas de forma organizada e sensível.
- Gestão de Processos Operacionais e Conformidade Recebimento e Protocolo: Gerenciar o recebimento de corpos (incluindo aqueles oriundos de outras funerárias), aplicando rigorosos protocolos de segurança e checagem para garantir a integridade e a qualidade do processo.
- Conferência Documental: Coordenar o processo de reconhecimento do corpo (ou confirmação de identidade) e a conferência de toda a documentação legal e interna, como o Termo de Entrega de Corpo e o preenchimento de check-lists operacionais.
- Validação de Serviços: Inspecionar e validar a execução de serviços preparatórios, como a Tanatopraxia, conferindo a Ordem de Serviço e o check-list de recebimento para garantir que o trabalho tenha sido realizado em estrita conformidade com o serviço contratado pelo cliente.
Tipo de contrato
Temporário
Sobre a empresa
Empresa: VILA Tipo de contratação: Temporário
WhatsApp