Você se identifica com uma empresa que trabalha por um propósito?
Local
Porto Alegre - RS
Híbrido: 3 dias presenciais na Sede da empresa e 2 dias em teletrabalho
Responsabilidades
- Coordenar e liderar times multidisciplinares
- Contribuir no desenvolvimento dos colaboradores, incentivando o protagonismo nas suas carreiras
- Buscar melhorias constantes para solucionar as situações a partir da conexão com todos stakeholders
- Trabalhar em equipe, ter perfil empático, paciente e resiliente
- Acompanhar tendências e melhores práticas de mercado para a evolução dos nossos OKR's.
- Atuar com indicadores e métricas, transformando-os em informações úteis para a tomada de decisões.
Requisitos
- Pós-graduação concluída
- Preferencial ter conhecimentos em tratamento de reclamações, fluxos e regramentos
- Ter visão estratégica e tomar decisões baseadas em dados
- Gestão de Projetos e Metodologias ágeis
- Solida vivência em atendimento
- Ter vivência ou conhecimento em I.A, automações e cognição será um diferencial
- Certificação em Ouvidoria será um diferencial
- Trabalhar em equipe e em um ambiente colaborativo e diverso
- Motivar e influenciar pessoas pelo exemplo
- Desenvolver pessoas
- Ouvir e envolver-se em discussões, propondo ideias e soluções
- Gostar de desafios e buscar desenvolvimento contínuo
Benefícios
- 14º e 15º salários fixos
- Participações nos Resultados (conforme a senioridade)
- Plano de Saúde e Odontológico sem coparticipação
- Programas de bem-estar com Wellhub (antiga Gympass), Nutrição, Psicologia, Laboral, Massagem, Grupo de corrida e academia local
- Vale Alimentação e Vale Refeição – com flexibilidade de % nos cartões VA/VR, sem coparticipação
- Licença maternidade e paternidade estendida
- Auxílio creche ou babá para crianças até 6 anos e 11 meses
- Auxílio para filhos com deficiência, sem limite de idade
- Seguro de vida, Previdência Privada até 8% do salário
- Plataforma de Treinamentos – Sicredi Aprende, com diversos cursos
- Carga horária de 40h semanais – Utilizando sistema de banco de horas
- Auxílio Teletrabalho (exceto para posições com atuação 100% presenciais)
Carga horária
40h semanais – Utilizando sistema de banco de horas
Tipo de contrato
CLT
Processo seletivo
- Cadastro
- Alinhamento de expectativas
- Identificando o seu perfil (PDA)
- Bate Papo com GP
- Bate Papo com a Área
- Desafio Técnico
- Assessment
- Contratação
Sobre a empresa
Prazer, nós somos o Sicredi!
Instituição financeira Cooperativa que tem como objetivo ser reconhecida pela excelência em relacionamento e soluções que beneficiam nossos associados e a sociedade.
Aqui você poderá transformar a experiência dos nossos usuários a partir da cultura do encantamento e da resolutividade, onde antecipar e ter paixão por atender e resolver problemas é o que nos move, para que possamos ser o melhor atendimento do mundo!
Somos movidos pelo interesse genuíno nas pessoas.
Queremos verdadeiramente entender as diferentes realidades e desafios das pessoas para oferecer a solução ideal – dos colaboradores aos associados, dos associados à comunidade.
Procuramos pessoas que tenham uma visão estratégica, gostem de desafios, sejam inquietas, curtam Inteligência Artificial e Cognitiva, e tenham motivação para fazer diferente.
Toda diversidade é bem-vinda!
Se você se identificou, aqui é o seu lugar!
Somos o Sicredi, a primeira Instituição Financeira Cooperativa do Brasil.
Nossa trajetória começou há mais de 120 anos, como a primeira instituição financeira cooperativa do Brasil.
Hoje, seguimos crescendo e nos transformando a cada dia, ao lado de mais de 50 mil pessoas colaboradoras.
São elas que nos tornam a Melhor Empresa Para Trabalhar, ocupando novamente a primeira posição, segundo o Great Place To Work Brasil (GPTW).
Junto a mais de 9 milhões de associados, em todos os estados do país, acreditamos no poder da cooperação para construir uma sociedade mais próspera e gerar impacto positivo na vida das pessoas.
Um propósito que nos une e nos inspira, promovendo o desenvolvimento local e sustentável, a educação e a inclusão financeira.
Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você.
#VemSerSicredi!
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