Coordenador de Operações - Foco em Crédito PF

📍 Porto Alegre - RS Publicado 19/12/2025 Área: Coordenador de Operações
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Sobre a vaga

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Você se identifica com uma empresa que tem como missão "melhorar a qualidade de vida dos associados e da sociedade"? Nós nos identificamos muito e acreditamos que JUNTOS fazemos a diferença.

Local

Porto Alegre - RS

Híbrido (3 dias presenciais na Sede da empresa e 2 dias em teletrabalho)

Responsabilidades

  • Liderar a frente de produtos de consignados, portabilidade e empréstimos, com foco em gestão de pessoas e em ser guardião de uma excelente experiência aos nossos colaboradores e associados.
  • Garantir a escalabilidade dos nossos processos, promover a excelência operacional e desenvolver uma equipe de alta performance.
  • Responsável pelos indicadores da nossa operação (SLA, TME, TMA, backlog de problemas), analisando cenários e propondo junto com os times de negócio ações práticas para eventuais desvios.
  • Influenciar a estratégia de negócios com base em oportunidades de escalabilidade e experiência dos nossos produtos.
  • Estimular sinergias com outras áreas e produtos do CAS, sendo referência e compartilhando boas práticas com demais times de op.

Requisitos

  • Aptitudes e interesse para liderança de equipes e formação de times de alta performance.
  • Conhecimento no negócio Crédito, especialmente relacionado à cadeia de valor completa, desde a concessão, até recuperação e risco de crédito.
  • Domínio em ferramentas de análise de dados, como Excel avançado, Power BI, Databricks, Denodo ou outras linguagens baseada em dados (data analytics).
  • Domínio de ferramentas e tecnologias para automações de processos.
  • Formação completa em Administração, Contábeis ou áreas afins.

Diferenciais

  • Plataforma de Treinamentos – Sicredi Aprende, com diversos cursos.
  • Carga horária de 40h semanais – Utilizando sistema de banco de horas.
  • Auxílio Teletrabalho (exceto para posições com atuação 100% presenciais).

Benefícios

  • 14º e 15º salários fixos; Participações nos Resultados (conforme a senioridade); Plano de Saúde e Odontológico sem coparticipação, Programas de bem-estar com Wellhub (antiga Gympass), Nutrição, Psicologia, Laboral, Massagem, Grupo de corrida e academia local; Vale Alimentação e Vale Refeição – com flexibilidade de % nos cartões VA/VR, sem coparticipação; Licença maternidade e paternidade estendida; Auxílio creche ou babá para crianças até 6 anos e 11 meses; Auxílio para filhos com deficiência, sem limite de idade; Seguro de vida, Previdência Privada até 7% do salário.

Carga horária

40h semanais – Utilizando sistema de banco de horas

Tipo de contrato

CLT

Processo seletivo

  • Cadastro
  • Alinhamento de expectativas
  • Identificando o seu perfil (PDA)
  • Bate Papo com GP
  • Bate Papo com a Área
  • Desafio Técnico
  • Assessment
  • Contratação

Sobre a empresa

Somos o Sicredi, a primeira Instituição Financeira Cooperativa do Brasil. Nossa trajetória começou há mais de 120 anos, como a primeira instituição financeira cooperativa do Brasil. Hoje, seguimos crescendo e nos transformando a cada dia, ao lado de mais de 50 mil pessoas colaboradoras. São elas que nos tornam a Melhor Empresa Para Trabalhar, ocupando novamente a primeira posição, segundo o Great Place To Work Brasil (GPTW). Junto a mais de 9 milhões de associados, em todos os estados do país, acreditamos no poder da cooperação para construir uma sociedade mais próspera e gerar impacto positivo na vida das pessoas. Um propósito que nos une e nos inspira, promovendo o desenvolvimento local e sustentável, a educação e a inclusão financeira.

Informações Adicionais

  • No Centro Administrativo Sicredi (CAS) para as posições nas áreas de negócio adotamos o formato de trabalho híbrido que se consolidou em 3 dias presenciais, na Sede da empresa, localizada na Av. Assis Brasil, 3940, São Sebastião, Porto Alegre/RS e 2 dias em teletrabalho. Nas posições da área Tech adotamos o formato de teletrabalho.