Estamos buscando um profissional apaixonado por tecnologia e comprometido com a excelência no atendimento ao cliente para se juntar à nossa equipe como Analista de Operações de Produtos com foco em integração e homologação de produtos e serviços financeiros.
Local
Porto Alegre - RS
Híbrido | 3 dias presenciais na Sede da empresa e 2 dias em teletrabalho.
Responsabilidades
- Realizar homologações e integrações de produtos para nossos associados, assegurando que atendam aos requisitos de qualidade e funcionalidade;
- Fornecer suporte técnico e orientação aos associados durante o processo de integração, garantindo uma experiência tranquila e eficaz sobre produtos relacionados aos produtos Sicredi;
- Buscar oportunidades contínuas de melhorias em processos e fluxos de trabalho da equipe;
- Fornecer suporte através dos canais de comunicação (e-mail, telefone, whatsApp), garantindo a resolução e satisfação no atendimento.
Requisitos
- Ensino Superior completo em área de tecnologia e/ou Administração e afins;
- Desejável experiência em atendimento ao cliente;
- Capacidade analítica;
- Expertise com multicanalidade e excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
- Proatividade e postura protagonista - capacidade de assumir responsabilidades e buscar soluções de forma propositiva;
- Familiaridade com arquivos de remessa bancária será um diferencial.
Benefícios
- 14º e 15º salários fixos;
- Participações nos Resultados (conforme a senioridade);
- Plano de Saúde e Odontológico sem coparticipação, Programas de bem-estar com Wellhub (antiga Gympass), Nutrição, Psicologia, Laboral, Massagem, Grupo de corrida e academia local;
- Vale Alimentação e Vale Refeição – com flexibilidade de % nos cartões VA/VR, sem coparticipação;
- Licença maternidade e paternidade estendida;
- Auxílio creche ou babá para crianças até 6 anos e 11 meses;
- Auxílio para filhos com deficiência, sem limite de idade;
- Seguro de vida, Previdência Privada até 8% do salário;
- Plataforma de Treinamentos – Sicredi Aprende, com diversos cursos;
- Carga horária de 40h semanais – Utilizando sistema de banco de horas;
- Auxílio Teletrabalho (exceto para posições com atuação 100% presenciais).
Carga horária
40h semanais – Utilizando sistema de banco de horas
Processo seletivo
- Cadastro
- Alinhamento de expectativas
- Identificando o seu perfil (PDA)
- Bate Papo com GP
- Bate Papo com a Área
- Desafio Técnico
- Contratação
Sobre a empresa
No Centro Administrativo Sicredi (CAS) para as posições nas áreas de negócio adotamos o formato de trabalho híbrido que se consolidou em 3 dias presenciais, na Sede da empresa, localizada na Av.
Benefícios Adicionais
- 14º e 15º salários fixos
- Participações nos Resultados (conforme a senioridade)
- Plano de Saúde e Odontológico sem coparticipação
- Programas de bem-estar com Wellhub (antiga Gympass), Nutrição, Psicologia, Laboral, Massagem, Grupo de corrida e academia local
- Vale Alimentação e Vale Refeição – com flexibilidade de % nos cartões VA/VR, sem coparticipação
- Licença maternidade e paternidade estendida
- Auxílio creche ou babá para crianças até 6 anos e 11 meses
- Auxílio para filhos com deficiência, sem limite de idade
- Seguro de vida, Previdência Privada até 8% do salário
- Plataforma de Treinamentos – Sicredi Aprende, com diversos cursos
- Carga horária de 40h semanais – Utilizando sistema de banco de horas
- Auxílio Teletrabalho (exceto para posições com atuação 100% presenciais)
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