Beauty Specialist

Beauty Specialist (Especialista em Beleza) - Shopping Villa Lobos (São Paulo/SP) Descrição da vaga Buscamos pessoas que sejam movidas por paixões como a que inspirou o nascimento do Grupo L'Occitane, e que juntamente conosco, estejam dispostas a assumirem os desafios e continuarem escrevendo nossa história!

Local

São Paulo - SP

Presencial

Responsabilidades

• Indicar cosméticos de acordo com os ativos e tecnologias adequados para hidratação, fotoproteção, anti-idade e tratamentos específicos, explicando benefícios, modo de uso, combinações seguras e resultados esperados, conectando tecnologia, naturalidade e eficácia.
• Realizar avaliação básica da pele, identificando características e necessidades (oleosidade, ressecamento, manchas, acne, sensibilidade, entre outros), garantindo clareza técnica e aderência aos padrões da marca e traduzindo atributos técnicos em uma experiência sensorial encantadora e alinhada ao storytelling da marca.
• Conectar ciência, naturalidade e sensorialidade para gerar desejo, confiança e vínculo emocional com o cliente.
• Oferecer atendimento consultivo com foco em soluções personalizadas, alinhadas às expectativas e rotinas individuais do cliente.
• Responsável por agendamentos, recepção de clientes, ambientação e experiência do cliente.
• Realiza ao final dos atendimentos a organização e higienização da sala para próximo atendimento; Atuar com forte perfil comercial, direcionando o cliente às melhores soluções com assertividade e foco em conversão.
• Prospectar novos clientes - seja na área de vendas ou externamente através de parcerias, Shopping, CRM, etc.
• Responsável pela gestão de estoque dos produtos da categoria de facial, assim como insumos utilizados durante protocolo; Governança do Protocolo Facial, garantir assinatura de termo para utilização da experiência sensorial.
• Orientar consumidores para decisões de compra conscientes e eficazes, fortalecendo a experiência sensorial.
• Desenvolver relacionamento contínuo com clientes, promovendo satisfação, recompra e fidelização; Manter-se constantemente atualizado(a) sobre tendências de skincare, novos ativos, tecnologias, protocolos e lançamentos do mercado, participando ativamente de treinamentos internos e externos, absorvendo e aplicando o conhecimento no atendimento e na performance comercial; Atuar como multiplicador(a) de conhecimento técnico quando necessário, Atuação direta no time de loja nas vendas

Requisitos

• Ter atuado ou possuir interesse na área de estética/cosmetologia.
• Desejável experiência prévia como vendedor(a) no segmento de cosméticos ou dermocosméticos.
• Conhecimento sobre tipos de pele, ativos cosméticos e rotinas de skincare.
• Capacidade de comunicação técnica clara e postura consultiva.
• Tino comercial desenvolvido, com habilidade de identificar necessidades e recomendar soluções adequadas.
• Ensino médio completo.
• Consideramos um diferencial: Certificação curso Técnico ou Graduação em Estética, Cosmetologia ou áreas correlatas.

Benefícios

• VR/VA (Flash)
• Vale Transporte
• Seguro de Vida
• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Voucher de aniversário para produtos em loja
• Descontos L'Occitane
• Total Pass

Processo seletivo

• Cadastro
• Entrevistas
• Teste prático
• Entrevista Gestor
• Contratação

Sobre a empresa

O grupo L'OCCITANE é uma empresa de igualdade de oportunidades. Isso significa que, ao tomar decisões sobre a carreira de nossos L'Occitaners, nossas principais considerações são sua capacidade de realizar seu trabalho e se desenvolver em suas funções. Uma maneira de cultivar a mudança é criando um ambiente de trabalho mais diverso e inclusivo, como cultura organizacional. Para isso, estamos comprometidos em construir um ambiente que seja livre de discriminação e assédio onde todas as pessoas se sintam respeitadas e valorizadas. Nós recrutamos pessoas de mente positiva que compartilham nossos valores fundamentais e nosso compromisso com Sustentabilidade.

L'OCCITANE EN PROVENCE, UMA JORNADA QUE COMEÇOU NO SUL DA FRANÇA Tudo começou com um pequeno alambique, um caminhão, um conhecimento incrível em plantas e um grande sonho. Olivier Baussan, aos 23 anos de idade, começou a destilar seus primeiros óleos essenciais de alecrim, mais tarde vendidos nos mercados locais da Provence. Uma produção que se expandiu a sabonetes em barra e cremes corporais, tudo inspirado na natureza, segredo de todos os nossos produtos. Há mais de 40 anos vivemos este sonho, compartilhado com o mundo todo a arte de viver do Sul da França e suas tradições.

A BRASILIDADE E ALEGRIA DE L'OCCITANE AU BRÉSIL Inspirada por sua alma francesa repleta de poesia, a L'Occitane au Brésil desperta o olhar para o encanto da beleza brasileira em suas mais diversas facetas, levando alegria, pluralidade e espontaneidade em cosméticos de alta qualidade. Cada produto da marca é feito de histórias verdadeiras e apaixonantes. Com extratos naturais cuidadosamente selecionados e design exclusivo de artistas que enaltecem a brasilidade, nossas linhas refletem a riqueza natural e cultural que só o Brasil tem. Todas as etapas de desenvolvimento das linhas são pensadas assim: com autenticidade, sensorialidade e respeito.

O GRUPO L´OCCITANE E A SUSTENTABILIDADE O Grupo L'OCCITANE desenvolve produtos que respeitam tanto o homem quanto o planeta em que vivemos. Produzimos produtos em formato refil e a maioria de nossas embalagens são feitas com materiais reciclados ou são feitas com recursos renováveis ou de florestas geridas de forma sustentável. Nós tentamos ao máximo minimizar nossa emissão de gás carbônico limitando o uso de transporte aéreo, promovendo o uso de energias limpas e, sempre que possível, transportamos nossos produtos via mar ou estrada. Nós promovemos a biodiversidade com práticas sustentáveis e cada vez mais fórmulas naturais. Guiamos nossas pesquisas pela observação da natureza, que é a chave para o desenvolvimento de cosméticos naturais. A L'Occitane en Provence investe muito em pesquisas - temos o nosso próprio laboratório em Manosque, no coração da Provence. Um time de 100 pesquisadores trabalha em 11 diferentes laboratórios, focados em diversos assuntos, para que estejamos em constante inovação.

DNA L'OCCITANER O nosso propósito é a geração de novas e extraordinárias experiências de beleza e bem-estar e isso é o que nos motiva todos os dias. Aqui as coisas se transformam rapidamente e por isso somos empreendedores, ágeis e incansáveis para atingir os nossos objetivos. Incentivamos um ambiente colaborativo e que una as diferenças e diversidades para entregar resultados ainda mais incríveis, sem deixar de lado a autonomia e protagonismo. Usamos da autenticidade e transparência para construir relações de confiança e troca contínua. Acreditamos na ética e sustentabilidade como pilares fundamentais do nosso negócio. Entendemos nosso papel no todo, desafiamos o status quo e lideramos pelo exemplo.