Atendente

A inscrição no Banco de Talentos é para que a empresa te considere em futuras oportunidades.

Local

Pouso Alegre - MG

Presencial

Responsabilidades

• Atendimento ao Público: Recepcionar e orientar os cidadãos sobre os diversos serviços oferecidos, fornecendo informações claras e precisas.
• Triagem de Documentos: Verificar e organizar documentos necessários para a realização de serviços, garantindo que todos os requisitos sejam atendidos antes de encaminhar os cidadãos para os setores apropriados.
• Processamento de Solicitações: Auxiliar no preenchimento de formulários, coleta de dados e encaminhamento de solicitações para os departamentos correspondentes, como emissão de RG, CNH, e agendamentos.
• Suporte Administrativo: Realizar tarefas administrativas, como atualização de registros, arquivamento de documentos e manutenção de banco de dados, assegurando a eficiência e a precisão das operações.
• Gestão de Filas e Agendamentos: Organizar e gerir filas de espera, bem como agendamentos prévios, para otimizar o fluxo de atendimento e reduzir o tempo de espera dos cidadãos.
• Resolução de Problemas: Solucionar dúvidas e problemas dos usuários de forma ágil e eficaz, proporcionando um atendimento cordial e eficiente, e escalando casos complexos para supervisores quando necessário.
• Manutenção de Padrões de Qualidade: Seguir os procedimentos e políticas da empresa, garantindo a conformidade com os padrões de qualidade e atendimento estabelecidos pela organização.

Requisitos

• Ensino Médio Completo; Pacote Office Básico; Habilidade em digitação; Experiência com atendimento, será um diferencial.

Benefícios

• Vale Transporte (desconto 6%), Day off de aniversário, Kit natalidade na chegada de novos membros à família, Plano de Saúde Unimed (coparticipativo, sem cobrança de mensalidade para titulares), Plano Odontológico Amil (coparticipativo, sem cobrança de mensalidade para titulares), Vale Refeição/Alimentação e R$ 25,73 por dia, Wellhub: Dê foco total para a sua saúde: equilibre o físico e o mental!, Para relaxar e cuidar da saúde mental, temos parcerias com a plataforma de terapia ZenKlub, Seguro de vida, Descontos especiais em medicamentos e produtos farmacêuticos, Parceria com o SESC.

Faixa salarial

R$ 1.478,84 por mês

Carga horária

Segunda à Sexta-feira das 07:41 às 17:05

Tipo de contrato

Banco de Talentos

Sobre a empresa

Somos a CiX - Citizen Experience, uma govtech dedicada a transformar o acesso aos serviços públicos, facilitando a vida dos cidadãos com soluções inovadoras, mais tecnologia e maior eficiência. Nosso objetivo é integrar o físico ao digital, proporcionando uma experiência completa. Por aqui, valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência.