Vaga exclusiva para pessoas com deficiência (PCD) e destinada como Banco de Talentos.
Local
São Paulo - SP
Híbrido (4 dias da semana com atuação home office, e 1 dia da semana com atuação presencial no escritório na Barra Funda - São Paulo/SP)
Responsabilidades
- Atendimento telefônico, chat e/ou Whatsapp aos nossos clientes, segurados e/ou corretores;
- Assegurar o esclarecimento de dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos pela empresa;
- Classificar corretamente todas as ligações/interações atendidas no sistema adequado;
- Cumprir as metas estabelecidas pela área, como: absenteísmo, qualidade atendimento e produtividade;
- Seguir as normativas de atendimento estabelecidas para cada produto/serviço, a fim de evitar prejuízos aos clientes como também ao negócio.
Requisitos
- Ensino médio completo;
- Conhecimento básico em Pacote Office;
- Ter perfil acolhedor e ao mesmo tempo ágil para garantir o rápido atendimento com a qualidade necessária;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Flexibilidade;
- Facilidade no relacionamento interpessoal.
Diferenciais
- Experiência em atendimento ao cliente será considerado um diferencial;
Benefícios
- Vale Alimentação e Refeição: Seu VR e VA são flexíveis, para que você atenda às suas necessidades e defina a melhor maneira de utilizá-los;
- Vale-Transporte: Para nos encontrarmos na Porto;
- Plano de Saúde, Odontológico e Seguro de Vida : Para que você possa se cuidar, e também cuidar de seus dependentes;
- Participação nos Lucros - PLR: Pois sabemos que só vamos crescer, se crescermos juntos;
- Porto em Ação: Programa complementar à PLR, disponibilizando anualmente, até 2025, uma porcentagem de valor do seu salário em ações da Porto;
- Pais, mães e filhos: Auxílio creche ou babá, para cuidar do seu bem mais precioso;
- Previdência Privada - PortoPrev: Para você garantir um futuro mais tranquilo;
- Wellhub e Total Pass: Para você possa se exercitar e cuidar da sua saúde física em diversas academias, onde estiver;
- Bolsa de estudos: Para você começar uma graduação ou que sonha em fazer uma segunda faculdade ou pós-graduação;
- Day Off Aniversário: Para você curtir como quiser o seu d
Faixa salarial
R$1.612,11
Carga horária
Jornada de Trabalho: 07h12 + 1h refeição Escala: De segunda a sexta Disponibilidade de horário: 08h às 18h30
Tipo de contrato
Atuação com 2 meses iniciais de forma presencial no bairro da Barra Funda (São Paulo/ SP), e ao término do treinamento a atuação será híbrido (4 dias da semana com atuação home office, e 1 dia da semana com atuação presencial no escritório, que também fica localizado na Barra Funda - São Paulo/SP)
Sobre a empresa
A Porto é muito mais que uma seguradora: é um ecossistema gigante que utiliza tecnologia para criar soluções, através de quatro verticais de negócio: Porto Bank, Porto Saúde, Porto Seguro e Porto Serviço .
A reputação e o reconhecimento conquistados ao longo de mais de 7 décadas reforçam o tamanho da Porto, uma empresa referência em negócios, feita para e por pessoas.
Aqui, bate no peito de 13 mil colaboradores o orgulho de fazer parte de uma organização sólida e ética, que transforma sonhos em realidades fantásticas para os nossos mais de 15,8 milhões de clientes.
São mais de 101 sucursais e escritórios regionais em todo o Brasil.
O aprendizado faz parte do nosso DNA, e aqui, você terá incentivos, ferramentas e gente boa para você aprender e crescer, a cada dia, um ambiente de acolhimento e segurança, onde cada um possa ser e se orgulhar de quem se é, promovendo um espaço de respeito e vivendo de forma integral e com bem-estar, em uma empresa genuinamente humana.
DIVERSIDADE & INCLUSÃO NA PORTO Aqui na Porto, valorizamos a diversidade e acreditamos que um time plural é imprescindível para o desenvolvimento de todo o nosso negócio, da sociedade, e de cada pessoa, pois entendemos que cada indivíduo é único na construção de um ambiente mais inovador e inclusivo.
Juntos, trabalhamos diariamente para construirmos um espaço seguro, livre e acolhedor, com mais pluralidade e respeito.
Por isso, incentivamos fortemente a inscrição de mulheres, de pessoas negras e indígenas, de pessoas com deficiência e de pessoas LGBTQIA+ em todas as nossas vagas.
Informações Adicionais
- Local: Barra Funda - São Paulo/SP
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