Operador de Atendimento Receptivo - Assistência 24h

Porto Seguro
📍 São Paulo - SP Publicado 14/10/2025 Área: Operador de Atendimento Receptivo

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Sobre a vaga

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Banco de Talentos - Operador Atendimento Receptivo - Assistência 24h (Auto e Residência) Essa inscrição no Banco de Talentos é para que a empresa te considere em futuras oportunidades.

Local

São Paulo - SP

Presencial, para você estar sempre conectado com a equipe.

Responsabilidades

  • Ser o ponto de apoio: Prestar assistência em situações emergenciais, como acionamento de guincho, serviços residenciais, incluindo encanadores, eletricistas, chaveiros, e prestar atendimento sobre sinistro;
  • Oferecer soluções: Identificar e vender serviços que atendam às necessidades do cliente, garantindo sua satisfação.
  • Atender com empatia: Responder chamadas telefônicas, mensagens de CHAT e WhatsApp com um atendimento humanizado e acolhedor, ajudando nossos clientes a superar seus desafios.
  • Ser a voz de confiança: Fornecer orientações precisas e suporte nos momentos mais críticos.

Requisitos

  • Idade: Acima de 18 anos.
  • Formação: Ensino médio completo.
  • Perfil: Uma pessoa acolhedora, rápida e eficiente, com foco em garantir um atendimento ágil e de alta qualidade.
  • Comunicação: Excelência na comunicação verbal e escrita.
  • Flexibilidade: Capacidade de adaptação em diferentes situações e demandas.
  • Relacionamento: Facilidade em interagir e criar conexões com clientes e colegas.
  • Aprendizado: Rapidez e facilidade para assimilar novos conhecimentos.
  • Disponibilidade de horário: Nossa operação é 24h, queremos garantir que nossos clientes tenham suporte a qualquer momento!

Benefícios

  • Vale Alimentação e Refeição: Seu VR e VA são flexíveis, para que você atenda às suas necessidades e defina a melhor maneira de utilizá-los;
  • Vale-Transporte: Para nos encontrarmos na Porto;
  • Plano de Saúde, Odontológico e Seguro de Vida: Para que você possa se cuidar, e também cuidar de seus dependentes;
  • Participação nos Lucros - PLR: Pois sabemos que só vamos crescer, se crescermos juntos;
  • Porto em Ação: Programa complementar à PLR, disponibilizando anualmente, até 2025, uma porcentagem de valor do seu salário em ações da Porto;
  • Pais, mães e filhos: Auxílio creche ou babá, para cuidar do seu bem mais precioso;
  • Previdência Privada - PortoPrev: Para você garantir um futuro mais tranquilo;
  • Wellhub e Total Pass: Para você possa se exercitar e cuidar da sua saúde física em diversas academias, onde estiver;
  • Bolsa de estudos: Para você começar uma graduação ou que sonha em fazer uma segunda faculdade ou pós-graduação;
  • Day Off Aniversário: Para você curtir como quiser o seu dia;
  • Cursos de Idiomas: Subsídio para cursos de Inglês e Espanhol;
  • Programa Saúde Integral: Série de benefícios e iniciativas para te apoiar a encontrar equilíbrio de forma integral, através de três pilares: saúde mental, saúde física e saúde financeira;
  • Desconto em Produtos e Serviços: Para que você possa desfrutar dos produtos e serviços deste nosso ecossistema gigante.

Faixa salarial

Não especificado

Carga horária

Escala 6x1 com folgas alternadas, permitindo um equilíbrio entre vida profissional e pessoal. Jornada: 6h20 diárias, com tempo para você aproveitar seu dia.

Tipo de contrato

Não especificado

Sobre a empresa

Na Porto, Você Importa!

A Porto é muito mais que uma seguradora: é um ecossistema gigante que utiliza tecnologia para criar soluções, através de quatro verticais de negócio: Porto Bank, Porto Saúde, Porto Seguro e Porto Serviço .

A reputação e o reconhecimento conquistados ao longo de mais de 7 décadas reforçam o tamanho da Porto, uma empresa referência em negócios, feita para e por pessoas.

Aqui, bate no peito de 13 mil colaboradores o orgulho de fazer parte de uma organização sólida e ética, que transforma sonhos em realidades fantásticas para os nossos mais de 15,8 milhões de clientes.

São mais de 101 sucursais e escritórios regionais em todo o Brasil.

O aprendizado faz parte do nosso DNA, e aqui, você terá incentivos, ferramentas e gente boa para você aprender e crescer, a cada dia, um ambiente de acolhimento e segurança, onde cada um possa ser e se orgulhar de quem se é, promovendo um espaço de respeito e vivendo de forma integral e com bem-estar, em uma empresa genuinamente humana.

DIVERSIDADE & INCLUSÃO NA PORTO Aqui na Porto, valorizamos a diversidade e acreditamos que um time plural é imprescindível para o desenvolvimento de todo o nosso negócio, da sociedade, e de cada pessoa, pois entendemos que cada indivíduo é único na construção de um ambiente mais inovador e inclusivo.

Juntos, trabalhamos diariamente para construirmos um espaço seguro, livre e acolhedor, com mais pluralidade e respeito.

Por isso, incentivamos fortemente a inscrição de mulheres, de pessoas negras e indígenas, de pessoas com deficiência e de pessoas LGBTQIA+ em todas as nossas vagas.