Líderes e Supervisores Call Center MG

Localiza
📍 Belo Horizonte - MG Publicado 16/12/2025 Área: Líder de Call Center
Remoto / Home office

Entre ou cadastre-se para liberar a candidatura

Faça login para acessar o link original e 70.108 vagas ativas.

  • Candidatura liberada em 1 clique
  • Alertas de vagas
  • Favoritas salvas
  • Matches do seu perfil
Criar conta grátis para candidatar

Sem custo — leva cerca de 1 minuto.

Sobre a vaga

Leia os requisitos e vantagens antes de aplicar. Atualize seu currículo para aumentar as chances.

BANCO DE TALENTOS LÍDERES E SUPERVISORES CALL CENTER / BELO HORIZONTE/MG Essa inscrição no Banco de Talentos é para que a empresa te considere em futuras oportunidades.

Local

Belo Horizonte - MG

Responsabilidades

  • Liderar equipe de atendimento (call center) com foco em indicadores operacionais : Garantir engajamento da equipe e clima positivo, equilibrando gestão de pessoas e resultados.
  • Propor melhorias de processos e atuar de forma estratégica para otimizar a jornada do cliente.
  • Participar de reuniões semanais, alinhamentos e treinamentos.
  • Atuar presencialmente 2 vezes por semana na matriz; demais dias em regime híbrido.
  • Eventual escala de plantão aos sábados (rotativo entre líderes).
  • Proatividade: Antecipar problemas e propor soluções.
  • Gestão de conflitos: Saber lidar com diferentes perfis e manter engajamento.
  • Alto astral e energia: Perfil motivador, que inspire a equipe.
  • Equilíbrio entre dados e pessoas: Não ser apenas