Banco de Talentos - Gerente Executivo de Operações | Curitiba/PR Essa inscrição no Banco de Talentos é para que a empresa te considere em futuras oportunidades.
Local
Curitiba - PR
Responsabilidades
- Gerir equipes de cobrança em call center, focando em maximizar a recuperação de créditos de forma ética e eficiente
- Desenvolver e implementar estratégias para otimizar a performance da equipe, garantindo o cumprimento das metas estabelecidas
- Acompanhar e analisar indicadores de performance, propondo melhorias contínuas no processo de cobrança
- Garantir a conformidade das operações com as normas legais e regulamentares aplicáveis ao setor de cobrança
- Atuar em conjunto com a equipe jurídica para assegurar a correta condução dos processos de cobrança judicial
- Treinar e desenvolver os colaboradores, promovendo um ambiente de trabalho motivador e colaborativo
- Conduzir reuniões de alinhamento e desempenho com a equipe, proporcionando feedbacks construtivos e estabelecendo planos de ação
- Participações em Reuniões com Superintendentes e Diretores
- Apresentação de Resultados Operacionais e Financeiros
- Apresentação e Comitê Executivo (Contratante)
Requisitos
- Formação superior (completa ou cursando) em Administração, Direito, Gestão de Negócios ou áreas correlatas
- Experiência comprovada em gestão de equipes de cobrança, preferencialmente em ambientes de call center ou recuperação de crédito
- Conhecimento em técnicas de negociação e recuperação de crédito
- Habilidade em análise de indicadores e gestão por resultados
- Conhecimento em ferramentas de gestão de equipes e processos
- Pós-graduação em áreas correlatas será um diferencial
- Conhecimento em Excel e sistemas de gestão de cobrança
Benefícios
- Salário Fixo
- Prêmio por produção
- Vale Refeição de R$31,00 por dia trabalhado
- Vale Transporte
- Plano de Carreiras
- Cartão multibenefícios
- Seguro de Vida
- Convênio SESC
- Parcerias com Universidades
- Faculdade corporativa
- Um dia para relaxar,
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