Se você é comunicativo(a), tem paixão por resolver problemas e gosta de oferecer uma experiência positiva para os clientes, essa oportunidade é para você!
Local
Recife - PE
Banco de Talentos
Responsabilidades
- Atender clientes via chat, resolvendo dúvidas e problemas de forma ágil, clara e empática.
- Monitorar e gerenciar chamados, garantindo que todas as questões sejam resolvidas com prioridade e dentro dos prazos.
- Colaborar com equipes internas para solucionar problemas técnicos e melhorar a experiência do cliente.
- Atuar como porta-voz do cliente dentro da companhia, identificando problemas e sugerindo melhorias com base em feedbacks.
Requisitos
- Excelente comunicação escrita, com habilidade para responder de forma clara e concisa.
- Conhecimento básico em tecnologias e plataformas de comunicação digital.
- Ensino técnico ou superior cursando ou concluído.
- Desejável experiência prévia em atendimento ao cliente via chat e com ferramentas de atendimento, como Zendesk ou similares.
Diferenciais
- Plano de saúde e odontológico SulAmérica.
- Cartão Caju (VR).
- Vale Transporte.
- Wellhub (Gympass).
- Conexa, bem estar emocional e nutricional.
- Clube de Parcerias (Senac, farmácias, restaurantes).
- Optum, serviço de orientação especializada (financeiro e jurídico).
- Dayoff (folga) no aniversário.
Sobre a empresa
Somos o grupo Esportes Gaming Brasil.
Criamos experiências únicas em entretenimento, trazendo mais diversão para a vida das pessoas.
Esse propósito é o que nos conecta com a nossa maior bet - o nosso cliente - e é também o alicerce que ampara as nossas principais conquistas: hoje, somos um dos maiores grupos de apostas do Brasil.
Somos feitos por pessoas e para pessoas.
Estamos constantemente buscando novas tecnologias, abordagens inovadoras, e com um atendimento humano e individualizado, sempre tendo o compromisso de trazer a melhor experiência para os nossos usuários.
24h por dia, 7 dias por semana.
Estamos sempre ON quando o assunto é o nosso cliente: esse é o nosso maior diferencial.
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